KBC lanceert eerste bankapp voor jongeren
KBC heeft een aparte app gelanceerd waarmee jongeren tussen 12 en 25 jaar via hun smartphone kunnen bankieren. Hij bevat onder meer een chatbot, die op basis van artificiële intelligentie automatisch hun vragen beantwoordt.
De klassieke KBC Mobile-app sprak onvoldoende de taal van jonge klanten, zegt KBC. Daarom ging de bank samen met 400 van hen op zoek naar een concept dat beter aansluit bij hun verwachtingen en meegroeit met hun noden.
Met de jongerenapp KBC K’Ching kunnen jongeren het saldo van hun rekening checken, overschrijvingen doen en zonder bankkaart geld opnemen aan een KBC-automaat. In het najaar komt daar Mobile Pay bij, om zonder bankkaart of kaartlezer aankopen te betalen op internet of in winkels.
De uitgevoerde transacties staan gegroepeerd per contact. De gebruiker ziet dus per contact de laatste transactie. Jongeren herkennen die opdeling uit andere chat-apps.
KBC K’Ching combineert het bankieren met een funfactor en een fris design. Het systeem geeft de gebruikers geregeld tips over veilig bankieren, over geldzaken of gewoon over jong zijn. Ook heeft de app een chatbot van de eerste generatie aan boord: via een aantal kernwoorden kan de gebruiker vragen stellen. Dankzij artificiële intelligentie zal deze functie in de app op korte termijn leiden tot een actieve conversatie met de gebruiker.
KBC zegt de eerste bank in België en Europa te zijn die voor jongeren een eigen app ontwikkelt en lanceert. Hij werkt op Apple iPhone 4S of hoger met iOS 8.1 of hogere versies; Apple iPod Touch van de 5e generatie of hoger met iOS 8.1 of hogere versies en Smartphone 4e generatie met besturingssysteem Android 4.0.3 of hogere versies.
KBC K’Ching is voor KBC-klanten al beschikbaar in de App Store en in de Play Store. CBC-klanten moeten wachten tot november. KBC Brussels krijgt een K’Ching-versie in de loop van 2017.
Voor minderjarigen is de toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger(s) vereist. Als de jongere later bijkomende verrichtingen wil kunnen doen, kan hij probleemloos overstappen op KBC Mobile.
Andere tips over zichtrekeningen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.