Heb vandaag iets meegemaakt en wou eens horen of er nog mensen zijn.

Heb voor het werk een cursus besteld via University in US. Shopping Cart ingegeven en er kon betaald worden met Citibank Mastercard. Heb dit ingegeven en de betaling wordt geweigerd. Een tweede keer geprobeerd en kredietkaart wordt declined.

Contact opgenomen met citi bank blijkt een groot deel van mijn beschikbaar bedrag te zijn afgeboekt. Citibank zei dat dit normaal was, maar vraag me af hoe een bedrag kan worden afgeboekt met een transactie die geweigerd is.

Makes no sense to me. Iemand die weet hoe dit werkt ?

Aan Citibank zal dat niet liggen,,,,zal aan de site liggen waar je besteld..( foutje bij de order en betaal bevestiging.) Zo loop je het risico dat bij "declined" je het inderdaad een tweede keer probeerd, en er dus twee keer het bedrag wordt betaald... Of je dan ook twee keer je bestelde produkten ontvangt is een andere vraag...
Hoe je nu claim moet indienen en hoe je dat gaat kunnen aantonen is andere kwestie als er twee keer betaald is geworden...

Als je de rekening krijgt van CITI kan je dit toch altijd annuleren? Het is immers nog niet van de rekening en als jij zegt dat 't niet rechtmatig is dat die firma 't er zou afhalen?
Firma ook asap aanschrijven dat je afziet van die aankoop (bij wet heb je een aantal dagen...) en uitleggen hoe 't komt.

'k heb zo eens 2 dingen gekocht op ebay, doordat pc traag ging en ik te snel klikte zekers :s Ik heb toen onmiddellijk dat bedrijf een mail gestuurd, uitleg gedaan en gevraagd om 1 artikel te willen annuleren. Dit ging zonder enig probleem

Succes!

Hetgeen wat ik niet goed snap is waarom het bedrag gereserveerd wordt voor de handelaar als de transactie geweigerd is op de website.

Ik kan begrijpen dat ze het bedrag reserveren indien het een garantie zou zijn of een goedgekeurde betaling, maar waarom geld reserveren voor een geweigerde situatie.

Ik heb al contact opgenomen met de handelaar en zij hebben alle transacties al verwijderd omdat ze er niets mee kunnen doen, omdat ze geweigerd waren. Citibank wil ze niet vrijgeven ook al kunnen ze zien dat de betaling geweigerd is.

Nu moet de handelaar aan zijn bank vragen een fax te sturen naar citibank om de fondsen vrij te geven.

Begrijpen wie begrijpen kan

Aan zij die de Citi VISA-kaart hebben met de 3% korting voor online aankopen: wordt de korting toegepast voor elk rekeninguittreksel? Als je bijvoorbeeld de afgelopen maand één online aankoop deed voor 100 euro, dan is je VISA-rekening 97 euro voor die maand? Of gebeurt de afrekening jaarlijks?

Die 3 euro krijg je pas de maand nadien.

Kay schreef:Aan zij die de Citi VISA-kaart hebben met de 3% korting voor online aankopen: wordt de korting toegepast voor elk rekeninguittreksel? Als je bijvoorbeeld de afgelopen maand één online aankoop deed voor 100 euro, dan is je VISA-rekening 97 euro voor die maand? Of gebeurt de afrekening jaarlijks?

Je VISA-rekening is 100 euro voor die maand en je hebt 3 euro cash back.
Maar ik stort steeds het verschil (uitgave min cash back) en heb nog nooit problemen gehad.
In je voorbeeld zou ik dus 97 euro storten.

superchan schreef:schandalig citybank krediet kaart aanvraag geweigerd

na die fake spijt zogezegd van die apen vermeld in die brief.

WIj benadrukken dat deze beslissing geen enkele invloed heeft op uw huidige financiële City Bank producten ....

natuurlijk niet wie wil koop bij hun belachelijke oplichting producten.

dan maar blijven bij mijn mastercard bij DB

Kun je dat eens in het Nederlands vertalen of laten vertalen (indien je anderstalig bent) ?
Zoals het er nu staat is het héél onduidelijk, uitgenomen de eerste en derde zin.

Ik was even de Beobank tarievenlijst aan het doornemen. Bij kredietkaarten stond er: bijdrage optie Cash Back: 10 euro.

Is dit een verborgen kost?

Even nagekeken en ook zien staan in de tarievenlijst. Dat moeten ze nog maar pas ingevoerd hebben dan. Jaarlijkse bijdrage voor de VISA met optie cashback is dan eigenlijk 15 EUR (5 euro jaarlijkse bijdrage + 10 euro Cashback-optie).

Hadden ze wel eens mogen communiceren naar zij die deze kaart hebben.

Tot nu toe zijn bij mij de kosten van 10 euro eerst aangerekend, om ze dan de volgende maand terug gecrediteerd te krijgen. Mijn kaart kost dus effectief 0 euro en ik krijg jaarlijks veel cash back terug ;-)

idem hier....heb 2 kaarten aangevraagd (ik + partner) bij aanvang van de cashback 'optie'....

zo zie je maar: eerst was het volledig gratis, dan betaal je abbogeld/kaart en nu betaal je al voor de cashback optie