Dag allemaal,

Ik wil hier even mijn nood klagen en eventueel lotgenoten vinden van wie de VISA kaart op een Business rekening zonder enige voorafgaande instemming, laat staan een verwittiging werd vervangen door een MasterCard Business bij Dexia.
De reacties van de klantendienst en van het agentschap was dat deze systematisch vervangen werden en dat mijn VISA geannuleerd zou worden.
Ik ben hier niet zo gelukkig mee omdat die MasterCard duurder is en omdat het dus helemaal niet gecommuniceerd geweest is. Op de website van Dexia is er zelfs niets over terug te vinden. Het aanbieden van verontschuldigingen is er blijkbaar ook te veel aan (hoewel ik uiteraard steeds zeer beleefd geweest ben), wellicht omdat dit een schuldbekentenis inhoudt.
Wél heb ik nadien al honderd keer het verhaal gehoord over alle voordelen van MasterCard, wat me echt niet interesseert.

Is het normaal dat zo'n bank je om het even wat oplegt, zonder je op voorhand te informeren?
Iemand anders ervaringen in deze zin - of ben ik werkelijk de enige die hiervan wakker ligt?

Misschien hebben ze een deal gesloten met Argenta?

Ook bij de klassieke Visa is onlangs de reisongevallenverzekering afgeschaft. Ook toen raden ze de mensen aan om een Mastercard Red te nemen. Ze hebben duidelijk betere voorwaarden bij MC (de reden ook dat Argenta overgeschakeld is, maar is in mijn ogen ook normaal daar Argenta deze kaart gratis aanbiedt)

mijn ervaringen zijn IDENTIEK.

zolang er niemand zijn beklag maakt bij de bankcomissie of een consumentenvereniging zal er niets gebeuren.