Beste allemaal,

Sedert ongeveer een week kan ik niets meer betalen met mijn mastercard,het heeft niets te maken met de code,noch met het bedrag,
want direct nà het insteken van de kaart staat er al op het scherm"anulatie"!
Wat kan ik doen om de kaart te déblokkeren?
Mijn kantoorhouder is met verlof voor 10 dagen,en bij een ander filiaal konden ze me niet helpen

sorry,ik kreeg een respons van 1 persoon,ben hier nieuw ,kan z'n bericht niet openen of lezen

weet niet bij welke bank je bent, maar kan je niet bellen naar het hoofdkantoor ?

Zelfs als je kantoorhouder met verlof is, moet er ondertussen toch een andere medewerker zijn die het kantoor openhoudt ?
Als andere medewerker(s) je niet kunnen verder helpen, zouden die dan tenminste contact kunnen nemen met het hoofdkantoor.
Of eventueel de kantoorhouder contacteren op zijn vakantiebestemming...
Het kan toch niet zijn dat een bankkantoor gedurende 10 dagen zijn klanten laat in de kou staan, als er zich een probleem voordoet ?

Heb je al kunnen nakijken of er geen bedragen werden afgehaald door "derden" en dat de kaart daardoor boven de limiet zit ?
Bij twijfel : onmiddellijk Card-Stop verwittigen en klacht indienen.

Verder heb ik geen ervaring met geblokkeerde kaarten en kan ik je niet helpen.

Niemand anders op dit forum