Cydox schreef: ↑28 september 2022, 21:20 als je geld bijstort, al is het een klein bedrag, en de houder van de rekening is dezelfde naam, kan je kiezen naar welke rekening je terugstort dacht ik eens gelezen te hebben.

Probeer het eens met een klein bedrag?

Dit kan wel helpen maar evengoed heb jij je meer in de kafkaiaanse toestanden van Saxo gestoken en zit jouw kleine bijstorting ook vast.

Cydox schreef: ↑28 september 2022, 21:20 als je geld bijstort, al is het een klein bedrag, en de houder van de rekening is dezelfde naam, kan je kiezen naar welke rekening je terugstort dacht ik eens gelezen te hebben.

Probeer het eens met een klein bedrag?

Ik kan bij Saxo zelfs geen rekeningnummer opgeven voor de bestemmeling van de overschrijving.
Maar het zou vandaag in orde komen. Ik heb gisterenavond een bericht gekregen.

Ik vraag mij echt af wat Saxo aan het doen is. Lopen ze risico op faillissement?

Er staat een heel kapitaalkrachtige Chinese holding (Geely) achter, dus niet echt. Grootste risico voor Saxo op dit moment lijkt mij het verlies van hun licentie.

Saxo lijkt mij een Nederlandse NV. Die holding zie ik niet snel tussenkomen.
Bij licentieverlies kan het snel gaan.
Effecten lijken volgens hun site van de belegger. Cash gedekt tot een bepaald bedrag. Is dat zeker?

huisjetuintjefiets schreef: ↑29 september 2022, 08:41

Cydox schreef: ↑28 september 2022, 21:20 als je geld bijstort, al is het een klein bedrag, en de houder van de rekening is dezelfde naam, kan je kiezen naar welke rekening je terugstort dacht ik eens gelezen te hebben.

Probeer het eens met een klein bedrag?

Ik kan bij Saxo zelfs geen rekeningnummer opgeven voor de bestemmeling van de overschrijving.
Maar het zou vandaag in orde komen. Ik heb gisterenavond een bericht gekregen.

Tegenrekening nog steeds niet geopend ondanks uitdrukkelijke belofte van eergisteren.
Ook geen bericht gekregen.
Mijn geld blijft dus geblokkeerd bij Saxo.
Nog maar eens bellen.

Ik zou iedereen aanraden hun cash bij Saxo weg te halen. Je kunt er toch niets mee doen bij Saxo.

Als het alleen maar over vragenlijsten ging, zou het niet al die maanden duren.

Ik lees hier heel veel klachten. Ik moet zeggen dat ik tochten heel andere ervaring heb met saxo.
Beleg wel enkel in aandelen, dus over andere producten kan ik niets zeggen natuurlijk.

Onlangs telefonisch contact opgenomen met de klantendienst en ben heel snel en correct geholpen door een heel vriendelijke man, die ook wist waarover hij sprak. Enkele minuten na het telefoontje, besefte ik dat ik nog wat was vergeten vragen. Dus terug gebeld, natuurlijk iemand anders aan de telefoon. Even kort uitgelegd waarover het ging en ook door deze persoon zeer correct en vriendelijk geholpen. Toen ik het niet onmiddellijk begreep, heeft die de tijd genomen om zijn algemene uitleg nog eens stap per stap uit te leggen met regelmatig de vraag of ik de uitleg tot dan begrepen had. Dus mijn ervaringen met de klantendienst van saxo is heel goed, correct, hulpvaardig en heel vriendelijk.

Pierre schreef: ↑30 september 2022, 10:22
Dus mijn ervaringen met de klantendienst van saxo is heel goed, correct, hulpvaardig en heel vriendelijk.

Mijn ervaring is ook dat ze vriendelijk en hulpvaardig zijn. Maar ondertussen zit ik hier al de 3e dag te wachten tot ik mijn EIGEN geld uit de klauwen van Saxo kan bevrijden.

Een vriendelijke klantendienst? Ik zou liever een efficiënte klantendienst hebben.

Ze hebben hun klantendienst opgeleid om positief te zijn, maar tegelijk te verhinderen dat klanten hun geld weghalen.

Want daar begint het sterk op te kijken: klanten worden verhinderd om hun geld te beleggen. Klanten worden verhinderd hun geld weg te halen.

Dat kan maar in 1 situatie: Saxo zit in zware liquiditeitsproblemen en doet alles om het faillissement te vermijden.

Het is ook een zeer kleine bank in Belgie. De staat heeft Fortis en Belfius en KBC gered toen ze liquiditeitsproblemen hadden. Met Saxo zal het geen waar zijn.

Ik herhaal wat ik al gezegd heb: haal zo snel mogelijk je cash weg bij Saxo.

Aandelen en obligaties zijn in principe veilig, tenminste als er geen fraude is. Ik durf hier niet meer op hopen.

Anders moet er iemand het FSMA contacteren omtrent de liquiditeit?

Ik zou toch even willen opmerken dat dergelijke geruchten valselijk of ongegrond verspreiden strafbaar is.

Het service level waar zijn momenteel op functioneren lijkt mij heel sterk verlaagd door technische bijsturingen.
Heeft u al eens naar de namen van de medewerkers gekeken die uw probleem hebben behandeld?

In mijn geval denk ik niet dat mijn vragen of opmerkingen door iemand uit BE of NL werden behandeld. Men tracht dus organisatiegewijs vanalles bij te sturen achter de schermen. Tot frustratie voor diegenen die geen "standaard" probleem hebben.

Het is frustrerend maar wanneer wij met z'n allen steeds de laagste prijs voor alles willen, dan rijden we binnenkort al onze Europese regelrecht de afgrond in. Wij kosten te veel en de grootste vermogenswinsten in de toekomst zullen eerder aan de andere kant van de wereld liggen. Investeringen zullen er dus niet vaak gebeuren.
We zullen maar al beter aan gaan wennen. Helaas....

Ik vind het wel overdreven om hier te roepen dat ze failliet gaan op basis van één persoon die niet aan zijn geld kan.
Ik denk dat het moeilijk voor ze is want jouw tegenrekening is ook de identiteitsverificatie (bank moet voor die rekening een identiteitskaart hebben). Zouden ze wel een oplossing voor moeten hebben.

Ik heb eergisteren geld overgeschreven van Saxo naar ING en dat stond de dag nadien op de aangehouden tegenrekening. Geen probleem dus.

Ik vind het vooral spijtig dat er kosten komen op buitenlandse dividenden waarvan al zo weinig over blijft na buitenlandse en binnenlandse heffing.

Begrijp het probleem niet goed. Gisteren nog €7000 zonder problemen van mijn Saxo naar Argenta rek gezet.

P.S : wanneer ik op mijn bedrijf naar personeelszaken bel kom ik ook in Polen terecht. Enkele jaren geleden was dat nog in Zuid Afrika maar daar zijn ze toch al van terug gekomen.

karine schreef: ↑30 september 2022, 15:37 Begrijp het probleem niet goed.

Ik had geen tegenrekening meer. Ik kon dus niet overschrijven vooraleer de nieuwe gecreëerd was.

Het is nu in orde. Ik heb nu een betaling in USD naar DB gedaan. Benieuwd hoe lang het duurt.

Didymus schreef: ↑29 september 2022, 12:11 Er staat een heel kapitaalkrachtige Chinese holding (Geely) achter, dus niet echt. Grootste risico voor Saxo op dit moment lijkt mij het verlies van hun licentie.

Zonder over Saxo in kwestie te spreken: het is niet omdat de eigenaar rijk is dat ze WILLEN tussenbeide komen. Voorbeelden genoeg van bedrijven waar dochtermaatschappijen failliet gaan. Voorbeelden? Swissport op Zaventem ging failliet in 2020, maar Swissport als bedrijf bestaat nog altijd. Een moeder komt dus niet altijd tussen om een dochter van een faillissement te behoeden.

De aankomende tariefwijziging per 26 oktober 2022 zijn erg onduidelijk.

Creditrente: Rente die u ontvangt op vreemde valuta rekeningen. Maar wellicht ook in de toekomst op Euro rekeningen.
Saxo wilt dus geen rente meer geven op vreemde valuta rekeningen wanneer deze rekening wel 2,50% rente geeft?

M.a.w. boek u vreemde valuta rekeningen over naar die brokers cq banken die het wel geven. Zover wij weten geven banken het wel en brokers niet.

Corporate actions: Saxo volgt Bolero

Wisselkoersmarge: Saxo houdt wel de ECB dagkoersen aan dat kan niet worden gezegd van vele brokers en banken. Zij hanteren aan en verkoopkoersen plus 0,45% tot 0.60% marge. ( Opgeteld meer dan 1.00% ).

Dus de vraag is meer; verdienen wij meer aan oprechte dagkoersen van ECB of aan de niet gekregen rente van Saxo?

Overigens een niet slimme reactie van Saxo, zo gaan ze nog meer klanten verliezen! Alle aandelen zijn gedekt, uw cash tot Euro 100,000.