De getrouwheidspremie van de spaarrekening is verdwenen in het renteoverzicht.

In welk renteoverzicht? Ik zie het er overal in staan.

https://www.nibcdirect.be/nl/spaarproducten/" onclick="window.open(this.href);return false;
https://www.spaargids.be/sparen/spaartarieven.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Bij mijn eigen rekeningen bij NIBC zie ik geen getrouwheidspremie meer staan bij mijn spaarrekening enkel de basisintrest. Bij de getrouwheidsrekening is alles in orde

Het is altijd moeilijk om op een individueel geval te reageren in algemene termen maar zoals het hier beschreven wordt kan het eventueel het volgende zijn.
Bij het renteoverzicht heb je steeds 2 keuzemogelijkheden: "Vandaag" en "einde jaar" Bij de keuze "vandaag" staat er op dit moment nooit een getrouwheidspremie gezien wij als bank nog geen 12 maand actief zijn op de Belgische markt en niemand dus op vandaag reeds een getrouwheidspremie kan hebben verworven.
Als je "einde jaar" kiest dan is er wel reeds een getrouwheidspremie (op voorwaarde dat je een storting hebt gedaan in januari)

Mocht idt niet zijn wat u bedoelt dan raad ik u aan om contact te nemen met ons contactcenter (0800 63 500) zij kunnen het probleem dan in detail bekijken.