evita schreef:

omega6 schreef: Ik panikeer niet. Wou gewoon weten waarom sommigen daarover klagen.

Heb het zonet uitgeprobeerd. Bij een order onder 2500 euro, na bekijken van transactie gewoon op bevestigen drukken.

Bedankt. Heb je mss bevestigingscode uitgeschakeld in de settings want ook bij mij wordt dan niks gevraagd.
Je zegt "order onder 2500 euro".. is het daarboven mss anders?

Kevva schreef:Dat was Keytradebank, tot ze overgenomen werden door een Franse rommelbank die er nu de scepter zwaait.

Oude post die ik tegenkwam met zoeken. Waarom noem je Arkéa een "rommelbank"?

Vond wel dit: https://www.moodys.com/research/Moodys- ... -PR_349765 maar dacht dat Arkéa een vrij sterke reputatie had zoals Crélan.

Arkea is nu niet bepaald een bank waar je je moeder of kind naar toe zou sturen, intussen is gebleken dat het bij Keytrade al heel snel bergaf ging na de overname. Ik ben nog steeds klant voor mijn dagelijkse verrichtingen. Klantvriendelijkheid is niet optimaal bv.

Kevva schreef:Arkea is nu niet bepaald een bank waar je je moeder of kind naar toe zou sturen, intussen is gebleken dat het bij Keytrade al heel snel bergaf ging na de overname. Ik ben nog steeds klant voor mijn dagelijkse verrichtingen. Klantvriendelijkheid is niet optimaal bv.

Waarom zou je je moeder daar niet naar toe sturen? Begrijp me niet verkeerd, je mag gerust kritiek geven maar wil dan wel weten wat je precies bedoelt. Ik vermoed dat je je ergert aan de klantenservice die aanpassing nodig heeft maar als je schrijft rommelbank dan insinueer je dat er iets zou schorten aan de financiële situatie van de bank. Ik dacht dat deze cooperatieve zoals Crelan een stevige balans had of niet?

Kevva schreef:Arkea is nu niet bepaald een bank waar je je moeder of kind naar toe zou sturen

Waarom niet? Een Aa3 met negatieve outlook is nog altijd een betere rating dan die van KBC, Belfius, BNP, ING, enz..., denk dat alleen Rabobank.be met een Aa2 een trapje hoger staat, al de rest zit er onder vrees ik. Voor wat ratings waard zijn natuurlijk.

Ik heb de laatste tijd een déjà vu-gevoel : in 2015 was Rabobank de zondebok, in 2016 Keytrade, who's next ?

@Annetje

Las enkele weken terug in De Tijd ongeveer het volgende (heb de details niet onthouden, verbeter me indien nodig):
- Crelan foefelde chronisch
- telkens een controle (van de FSMA ?) op komst was verhuisde hun CEO Luc Versele het verdachte geld tijdelijk naar het buitenland (naar Hongkong ?)
- een oplichter (getipt door een personeelslid ?) kwam deze praktijk op het spoor en verstuurde intern een 'fake' email met als begunstigde iemand in Hongkong
- De bank verloor daarbij tot 70 miljoen euro
- Crelan zet Keytrade in de etalage (vandaag de dag 70 mio goedmaken is niet niks)
- Keytrade wordt gekocht door Crédit Mutuel Arkea, de eigenaar van Fortuneo

Van dan af is de kwaliteit van Keytrade de dieperik ingegaan (malaise onder het personeel ? Speur hierin de stoethaspels van het Waalse Fortuneo).

Toch wel erg dat 1 louche figuur de faam van een uitstekende bank (de gebruik vriendelijkste, met beste personeel ?) kan ten gronde richten. Hij is bij mijn weten in deze zaak niet veroordeeld (hij is wel van liberale familie, zie Wikipedia). Hoop nu maar dat de 'anciens' van Keytrade de bovenhand halen, maar twijfel daar toch aan. De Fransen zien Belgie louter als kolonie en hebben totaal geen voeling met hun klanten (zie Carrefour e.a.).

Terloops: men leest vaak dat de oplichters het Swift netwerk kraakten. Twijfel daar toch aan (heb er zelf als informaticus mee gewerkt). Swift heeft een brede rug ...
Wij zeiden onder elkaar: de grootste dieven zitten in huis !

Zie ook
http://www.demorgen.be/economie/werd-de ... -bc6ca2da/

Ha, Leemans-broertje is terug.

Wat is de link tussen Groupe Crédit Agricole, Groupe Crédit Mutuel en Crédit Mutuel Arkea?
Na wat zoeken begrijp ik nog steeds hoe die 3 al dan niet met mekaar verbonden zijn.

Vandaag geprobeerd de klantendienst telefonisch te bereiken : in drie pogingen alles samen een uur naar een irritant muziekje mogen luisteren, en "al onze medewerkers waren nog steeds in gesprek". Ben dan maar wat gaan wandelen.
Ik kan begrijpen dat er na de fusie met Fortuneo meer problemen zijn, maar toch...

Rond welk uur heb je gebeld? Hadden ze geen mail rondgestuurd ivm dat dit soort vertragingen zou verminderen?

Allen ik heb recent problemen om via mobiele app van Keytrade een interne overschrijving te doen van een zicht rekening naar mijn spaarrekening. Krijg melding dat dit alleen via de pc zou gaan. Hebben nog spaargidsers dit probleem?

Ik heb de laatste dagen weer regelmatig inlogproblemen met Keytrade. Ik bezit nog een oude ID key.

Paar dagen geleden kreeg ik foutmelding en werd mijn ID geblokkeerd. Telefoontje bracht aan het licht dat er problemen waren bij Keytrade. Ook nu geraak ik niet binnen.

Eergisteren geen enkel probleem ondervonden, en heb ook nog de oude key.

Heeft niks te maken met de gebruikte authenticatiemethode (RSA-token/soft key/hard key/SMS). Gewoon algemene problemen bij Keytrade blijkbaar.