Zojuist probleemloos ingelogd, en mijn verrichting kunnen doen.

Probeer al heel de ochtend in te loggen (Firefox, Chrome)
Lukt niet.
Pffffff.....
Is gelukkig niet dringend.
Morgen beter (?)


;-)

Zojuist ook geprobeerd.. site is weer zééééééééér traag.. wordt echt tijd dat ze vluggere servers inschakelen want dit begint echt triestig te worden.

Hoelang is dit al bij jou? Volgens mij sinds de nieuwe interface. Hebben ze zelf al iets gecommuniceerd over de vertragingen de laatste tijd?

Ik raad jou en anderen aan van ook een beleefde klachtmail te sturen naar info@keytradebank.be en te vragen wanneer ze vluggere servers gaan inschakelen. Denk dat ze overbelast zijn door al die klanten die ze overnemen van andere banken. Dreig ook maar dat je overweegt weg te gaan als dit niet spoedig opgelost geraakt. Hopelijk gaan ze er iets aan doen als genoeg mensen hen er attent opmaken.

Bij mij lukt het ook niet. Ik werk sinds kort met hun hardkey.

Ik kan momenteel ook niet inloggen bij Keytrade.
Maar ik denk niet dat we daarvoor een klachtenmail moeten sturen, zoals hier gesuggereerd wordt.
Normaal gezien gaat dat bij mij en bij mijn man altijd vlug.
Dus geen reden tot paniek: het zal wel aan de drukte van de eindejaarsperiode liggen of iets dergelijks.

Het gaat niet alleen om inloggen.. de site is gewoon al enkele weken trager (sinds die nieuwe interface).. best dat ook anderen hen een mailtje sturen (info@keytradebank.com) zodat ze weten dat meerdere last ondervinden.

Klassiek probleem met de eindejaarsperiode.

Het is me nu wel gelukt.

Ik heb onlangs wel een update van de app gedaan. Volgens de beschrijving ging je voortaan via vingerafdruk kunnen inloggen maar ik vind die optie nergens terug?

Probleemloos kunnen inloggen deze ochtend met de app (up-to-date), en met bovendien goed nieuws nl terugbetaling van de belastingen

En nu net terug geprobeerd adhv softkey, en ook gelukt

Hier ook geen problemen,

Nu lukt het ook terug, deze ochtend niet op pc en app...

De app doet het wel terug, is zeer lang 'out' geweest.

CarpeNoctem schreef: ↑27 december 2017, 12:11 Ik heb onlangs wel een update van de app gedaan. Volgens de beschrijving ging je voortaan via vingerafdruk kunnen inloggen maar ik vind die optie nergens terug?

Staat je vingerafdruk als authenticatiemethode op je smartphone (bij de systeeminstellingen dus) ingesteld?

Ik heb inlog problemen maar dat ligt aan het feit dat ik nog niet kan inloggen.

Gisteren eeb mailtje gestuurd.

Heel vreemd dat ik mijn hard en soft key nog niet heb maar wel al mijn bankkaart pincode en login...

Is ondertussen al eeb maand tijd tussen login dat ik kreeg en nu dat mailtje.