ik gewoon geprobeerd met fingerprint. Geen enkel probleem!

Verstuurd vanaf mijn LG-H930 met Tapatalk

Als ik hier terug naar de eerste post kijk is het al sedert juli 2012 dat Keytrade met inlog problemen te kampen heeft.
Na zes jaar is dat eigenlijk al niet meer aanvaardbaar voor en bank dat het nu nog niet feilloos werkt.

typisch op spaargids. Beter zouden deze klanten bij hun favoriete Argentabank gaan waar ze al jaren mee dwepen, als ze niet met internet, smartphone en andere toepassingen overweg kunnen (of de logica er niet van snappen). IK heb nog NOOIT inlogproblemen gehad bij Keytrade. Spijtig dat mensen die niet met een PC kunnen werken of brolhardware kopen, deze voortreffelijke bank zo 'zwart maken', wegens hun 'onkunde'. En nee, ik werk niet bij Keytrade, noch heb er familie zitten.

en nu ga ik weer karrevracht s*** over mij heen krijgen.

Ik heb de nieuwste versie, die is automatisch beginnen downloaden.
Als ik nu inlog, krijg ik een melding dat ik door inactivteit wordt uitgelogd waarna ik meteen sms ontvang met een toegangscode. Als ik dan opnieuw inlog krijg ik weer hetzelfde.

Heb het nu 18x geprobeerd aangezien ik 18 smssen van Keytrade ontvangen heb.

misschien app eens verwijderen, en opnieuw installeren?

satsurfer schreef: ↑2 september 2018, 21:20 typisch op spaargids. Beter zouden deze klanten bij hun favoriete Argentabank gaan waar ze al jaren mee dwepen, als ze niet met internet, smartphone en andere toepassingen overweg kunnen (of de logica er niet van snappen). IK heb nog NOOIT inlogproblemen gehad bij Keytrade. Spijtig dat mensen die niet met een PC kunnen werken of brolhardware kopen, deze voortreffelijke bank zo 'zwart maken', wegens hun 'onkunde'. En nee, ik werk niet bij Keytrade, noch heb er familie zitten.

en nu ga ik weer karrevracht s*** over mij heen krijgen.

ik kan heel goed overweg met een PC (misschien beter dan jou?) en ik heb nog maar weinig inlogproblemen gehad bij Keytrade; maar ik kan niet ontkennen dat het de laatste jaren wat bergaf gaat. De laadtijden duren steeds langer en het blijft al eens hangen. Dat is niet de bank zwartmaken, das gewoon een feit.

Ik zit ook bij argenta. Daar loopt het soms ook eens mis. De app van Argenta werkt trouwens ook goed ;-)

Lanius schreef: ↑3 september 2018, 09:11ik kan heel goed overweg met een PC (misschien beter dan jou?)

Ja, vorige week mijn nieuwe pc in elkaar gestoken en alle onderdelen stuk per stuk research gedaan om de beste tegen de laagste prijs te vinden vanuit Duitsland/Nederland, en ja BE.
Als U dit kan, dan twijfel ik niet aan uw kunde.

En om het volledige plaatje te kennen, welke smartphone/desktop/besturingssysteem gebruikt U/Kevva. De snelheid van de internetverbinding,.... Of drukt U nu al op de 'escape' button?

Lanius schreef: ↑3 september 2018, 09:11en ik heb nog maar weinig inlogproblemen gehad bij Keytrade; maar ik kan niet ontkennen dat het de laatste jaren wat bergaf gaat. De laadtijden duren steeds langer en het blijft al eens hangen. Dat is niet de bank zwartmaken, das gewoon een feit.

Ik ben de eerste die in de pen kruipt, en de bank zou mailen, als iets niet goed werkt. Afgelopen jaren nog niet gedaan. Ofwel lijd ik ook aan geheugenverlies.
Misschien dat het ietsje minder geworden is na de overname, dat ga ik niet ontkennen. Vooral de snelheid van reageren is traag geworden.

Lanius schreef: ↑3 september 2018, 09:11Ik zit ook bij argenta. Daar loopt het soms ook eens mis. De app van Argenta werkt trouwens ook goed ;-)

Ze zijn een week offline, en elk jaar tussen kerst & nieuw, en dat heet 'soms' mis. Hoeveel keer lag 'de bergaf gaande' Keytrade plat?
https://www.techpulse.be/nieuws/224056/ ... week-plat/
Dat heten ze dan 'objectieve' waarnemer.

Precies lijden Argenta klanten aan hetzelfde 'korte geheugen' syndroom.
https://www.tijd.be/nieuws/archief/niem ... 39375.html

En de app van Argenta op hetzelfde niveau schatten als Keytrade. Tja, zegt genoeg.

ik heb mijn pc vroeger inderdaad ook nog volledig zelf in elkaar gestoken (eerder om te gamen :-) ) maar nu doe ik dat al minder. Maar je zult er nu dus zeker wel meer van af kennen dan mij.

Besturingssysteem: is het niet aan de bank om ervoor te zorgen dat het op ieder besturingssysteem goed werkt? Ik gebruik uit gemakzucht nu de gewone zaken. PC: Windows 10, Chrome om te surfen, en op smartphone Android. De reden is dat ik bepaalde programma's & apps veelvuldig gebruik en die bestaan enkel voor android. Ik hang daar dus al beetje aan vast.

Als Keytrade voor bepaalde besturingssystemen of internetbrowsers geen goede werking kan garanderen, moeten ze daar duidelijk over communiceren.

Internetsnelheid weet ik niet, zit nu op werk (hier download 96,1 Mbps, upload 9,6 Mbps)

Keytrade reageerde 8 jaar geleden heel snel op mails. Nu gaat het al veel langzamer.
Ik heb niet gezegd dat Argenta beter is, of dat app gelijkwaardig is; Ik heb gewoon gezegd dat het grotendeels ook werkt, net als dat keytrade grotendeels werkt (en het werkt gemiddeld beter dan Argenta). Maar net als dat ik het meld als Argenta niet werkt, mag ik het ook melden als Keytrade niet werkt toch? Of mag het ene gemeld worden (Argenta) en het andere niet(keytrade)? Waar zit dan die objectiviteit?

tuurlijk mag U dit melden. Maar ik kan alleen zeggen dat ik geen enkel inlogprobleem ondervonden heb met Keytrade de laatste tijd, hopelijk blijft dit zo.

Mocht er iemand nauwgezet bijhouden, hoe lang Argenta en Keytrade niet bereikbaar is. Ik weet er wie zou winnen.

En zowel thuis/op werk/op smartphone ondervind ik geen problemen. Ik zal ook ZEKER zeggen als dit niet zo is. Maar mensen schrijven soms rapper iets op, dan efkes zichzelf in vraag te stellen.

Ja, kan ook wel aan verouderde Android versie/te weinig specs/memory in toestel?

Pc is geen probleem, is Windows. Wordt onmiddellijk geladen.

Telefoon is een iPhone. Daar werkt de app niet.

oei, ironisch...Aifoon werkt niet....Nochtans 'nec plus ultra'

satsurfer schreef: ↑3 september 2018, 10:15 Aifoon werkt niet....

Hier ook iOS. Na de laatste update van de app bleek er eindelijk functionaliteit te zijn voor de vingerafdrukherkenning.
Maar het staat nog niet op punt, na scannen van mijn vinger moest ik toch nog mijn code ingeven. Een half uur aan de telefoon gehangen met de helpdesk, fout gevonden. Het probleem wordt veroorzaakt doordat ik op mijn app ook kan inloggen op de account van mijn zoon. Ze gingen dit proberen op te lossen tegen een volgende update.
Ik was tevreden van de helpdesk, ze deden wat ze kunnen.
De vingerafdrukherkenning heb ik nu weer uitgeschakeld.

Om in te loggen geen probleem bij mij, ik werk uitsluitend op pc, dit met digipass.
Het zeer grote probleem met die nieuwe digipass is vooral als je wat actieve belegger bent en kort op de bal speelt met bijv. turbo – sprinters.
Voorheen ging het zo, klikken op op aankoop/ verkoop, order ingeven, klikken op bekijken, op volgende scherm kon ik dat zolang laten staan tot het mij goed uitkwam, en klikken op bevestigen, that's it.
Nu is het, klikken op op aankoop/ verkoop, order ingeven, klikken op bekijken, en dan begint de miserie he, in het nieuwe scherm. Daar staat dat je een handtekening nodig hebt, er staat ook nog een nummer bij, bijv. 050073. Digipass nodig dus, digipass nemen, eerst gaan naar handtekening - daar je pincode ingeven (hallo, ik ben reeds ingelogd he) - op je scherm verschijnt waarde 1 daar moet je het opgegeven nummer invoeren 050073, klikken je komt dan bij waarde 2, nogmaals klikken, dan krijg je een code die je moet ingeven van 8 cijfers die ja dan moet ingeven op je pc scherm, dan pas kan je klikken op bevestigen. Oh ja als je foutje gemaakt hebt helemaal van vooraan opnieuw, ondertussen is die turbo waarde al x aantal % in waarde gestegen of gedaald. Dit is echt TE belachelijk voor woorden. Wat een onzin zeg. Dit is in de eerste plaats een beleggers bank, makkelijk hanteerbaar met aan en verkoop, en dat was ook zo in het verleden.
Dit is niet een stap achteruit, dit is een straat achteruit.