Ik heb een mastercard van Argenta met een gebruikslimiet van 1250 euro.
Rond 18 december 2013 werd mijn kaart geblokkeerd ondanks dat mijn verbruik op dat moment slecht 830 euro was, wat goed onder mijn gebruikslimiet lag. De enige reden die ik kon vinden waren mijn reservaties voor hotels voor januari, februari en april die echter pas in de toekomst namelijk respectievelijk op 12 februari, 12 maart en 12 mei gefactureerd worden door Atos.
Ik heb de indruk dat Atos de bedragen van de reservaties in de toekomst beschouwt als onmiddellijke uitgaven en deze meerekent in de limiet van december. Zoals het blokkeren van 300 euro bij een tankbeurt, vind ik deze blokkering van het bedrag van later te betalen reservaties een vorm van machtsmisbruik en een schending van de wet.
Ik heb dit probleem opgelost door mijn gebruikslimiet tijdelijk (voor één maand) te verhogen tot 2500 euro. Zo heb ik vanaf 24 december nog een paar aankopen kunnen doen met mijn kredietkaart maar desondanks bleef mijn verbruik voor december onder mijn gewone gebuikslimiet van 1250 euro.
Heeft de bank of Atos een fout gemaakt?

een fout werd hier niet gemaakt, noch door Atos, noch door de bank (straffer : die heeft zelf je limiet verhoogt !)
Elk bedrijf kan een reservatie op die kaart plaatsen als ze over jouw gegevens beschikken en je zal hier zelf met akkoord gegaan zijn.
Dit zal wel in de voorwaarden of kleinere lettertjes gestaan hebben. Het lijkt mij ook niet abnormaal dat hotels reservaties op je rekening klaarzetten.
Ik heb alleen bedenkingen bij de lange termijnreservaties, dat dit voor de periode van je verblijf geblokeerd wordt, kan ik begrijpen, maar nu al voor binnen enkele maanden vind ik wat te veel van het goede.

Klopt, reservaties worden meegeteld voor de limiet. Vandaar dat ik niet echt warm loop voor kredietkaarten met een lage limiet. Als je wat hotels moet reserveren, zit je vaak snel aan de limiet.

Of die reservaties 100% wettelijk zijn, daar durf ik mij niet over uit te spreken. Het is in ieder geval gebruikelijk, en in beginsel ook minder vervelend bij een kredietkaart dan bij een gewone bankkaart.

Wel is er een probleem met die reservaties specifiek voor wat de hotelsector betreft, omdat te veel hotels en hotelketens die reservaties niet op een goede manier gebruiken, en bovendien vaak een te hoog bedrag reserveren. Als jij vandaag een hotelovernachting boekt voor laten we zeggen 100 euro voor overnachting van 8 op 9 april, dan zijn er niet weinig hotels die het zo aanpakken:

Reservatie op 8 februari: 200 euro gereserveerd op kredietkaart tot 8 maart
Op 1 april: opnieuw reservatie van 200 euro tot 1 mei
Op 9 april: betaling overnachting: boeking van 100 euro, zonder dat de reservatie van 200 euro vervalt.

Eigenlijk heb ik het zelfs nog nooit meegemaakt dat men correct handelt, en de betaling van de overnachting verrekend met de reservatie, zoals het hoort. Autoverhuurbedrijven kennen de spelregels doorgaans wel, hotels echter zorgen ervoor dat er altijd veel te veel reservaties hangende zijn en de bestedingslimiet van je kredietkaart nogal eens laag uitvalt. Met gebruikerslimieten van minder dan 2500 euro moet je niet te veel reizen om in problemen te komen.