Iemand ervaring met deze kaart? Ik wel....

Ik vraag via hombanking van Buy Way INFO hoe ik eventueel de kaart kan opzeggen. Ik krijg uitleg en enkele dagen nadien een brief dat de kaart al is opgezegd. HALLO, ik had helemaal geen toestemming gegeven. Dossier is al afgesloten en al. Ze kunnen ook het dossier niet meer heropenen en er moet een nieuwe aanvraag gebeuren !!! Zien totaal niet meer zitten gelet op de problemen van aanvraag de eerste keer. Gebrekkig Nederlands enz... bij de klantendienst. Voor ons NOOIT meer Buy way. Om de kaart aan te vragen waren ze onze gegevens kwijt vonden ze niet meer ergens in een doos ?..... heeft 3 maand geduurd.

Hoewel ik over het algemeen zeer tevreden ben met BuyWay (in mijn geval de BuyWay Line), heb ik al meerdere malen vastgesteld dat de rekeninguittreksels opgesteld zijn in verkeerd vertaald Nederlands (vanuit het Frans blijkbaar) en bovendien willen ze op dit vlak niet eens hun fout toegeven.