Aan de AXA klanten hebben jullie ook soms problemen om dit af te drukken via Self Service. Ik heb recent 18 dagen moet wachten alvorens ik een uittreksel kon afdrukken. Bij AXA dient men dit binnen de 30 dagen na datum van uittreksel af te drukken indien men geen kosten wil hebben.
Volgens de klantdienst ben ik de enige met problemen met dit systeem en wensen ze ook geen compensaties te geven.
Ik had dus nog 12 dagen om geen kosten te hebben.
opm. ik druk wel af via de selfservice en niet via de homebanking