Op 11 februari zijn ze bij mij de meterstanden van gas en elektricitiet komen opnemen. Ik verwachtte dan ook in maart mijn jaarafrekening. Bij mijn vorige energieleverancier was de afrekening meestal in maart. Soms eens in februari, soms eens april.
Ik ben vorig jaar overgeschakeld naar de vlaamse energieleverancier en het zou de eerste jaarafrekening bij hen zijn. In maart kwam dan mijn gewone voorschotfactuur en dacht ik dat het misschien toch nog wat te kort was na de meteropname. Maar ik verwachtte dan toch zeker in april de jaarafrekening. Nu krijg ik vandaag terug een gewone voorschotfactuur... op 4 april, terwijl de meteropname op 11 februari was. Lijkt jullie dit normaal of neem ik beter eens contact op met de leverancier? Ik heb eigenlijk liever de afrekening zo snel mogelijk van de baan na meteropname.

Normaal gaat dat sneller. Ik krijg meestal na 2 weken de afrekening...
Zal aan de leverancier liggen zeker.

Ik ben bij Luminus en bij hen had ik net hetzelfde voor.
Opneming van de meterstanden begin mei.
Tegen dat het op de faktuur stond : eind juni ... en op 20 juni nog eens een voorschot aanrekenen dat al voor volgende afrekening telt.

Truken van de foor en iedereen moet maar voor zichzelf beslissen of hij in de grapjes van zijn leverancier nog meedoet of niet.

Ik ben ook bij de Vlaamse Energieleverancier sinds vorig jaar.
De meterstand werd doorgegeven op 4 maart 2020, dus had ik normaal nu ook mijn afrekening moeten krijgen.

Heb een email gestuurd en dit was hun respons :

Excuses voor de vertraging, er liep iets mis bij het automatisch opmaken van de afrekening.
U ontvangt de afrekening eerstdaags.

De voorschotfactuur van april 2020 moet nog betaald worden en zal dan mee in de afrekening genomen worden.

Bedankt voor je antwoord TomD1.
Ik had na het lezen van de reacties van voodoo en haelewyn ook al besloten dat ik beter een mailtje kon sturen maar uiteraard nog geen antwoord gekregen aangezien het zaterdag is.
Ik ben al blij om te lezen dat de voorschotten na de meteropname toch nog van de afrekening worden getrokken. Maar het is wel erg dat je al zelf om de jaarafrekening moet vragen. Blijkbaar loopt het dan bij iedereen fout met het automatisch opmaken daarvan. Mijn indruk is dat ze toch met een aantal kinderziekten te kampen hebben bij de VEL.

Ik heb net hetzelfde voorgehad, en eergisteren identiek hetzelfde mailtje teruggekregen.

Wat zou er dan gebeuren als we niet zelf om de jaarafrekening gevraagd hadden? Zouden we die dan niet gekregen hebben? Ik heb al spijt dat ik een mailtje heb gestuurd :p

Nightwolf schreef: ↑5 april 2020, 18:38 Wat zou er dan gebeuren als we niet zelf om de jaarafrekening gevraagd hadden? Zouden we die dan niet gekregen hebben? Ik heb al spijt dat ik een mailtje heb gestuurd :p

Denk je nu echt dat ze speciaal voor diegene die een mail sturen de afrekening gaan maken.. Alles is daar met computer,en niets gebeurt daar omzeggens nog manueel..

gene schrik, die afrekening zouden of zullen ze wel op tijd onder uw gat schuiven..

Ik zou het ook op zijn beloop laten.
Een rekening die niet komt is een probleem dat zichzelf oplost.

Ik kreeg als antwoord:

Deze werd reeds opgemaakt en moet enkel nog gevalideerd worden door de verantwoordelijke. Dit kan ik niet sneller doen.
Heb je nog vragen? Stel ze gerust, ik help je graag verder!

Ik mag echt niet klagen van ecopower, maar ok, ik heb dan ook altijd een verbruik tussen 0 en 2 kwh per jaar.
Watergroup is hier ook redelijk snel dacht ik. Nu, het zijn bijzondere tijden voor iedereen. Ik vermoed ook dat meteropnames gewoon niet meer doorgaan tegenwoordig en iedereen zelf zijn standen moet doorgeven?

@TomD1 en @alvh
zijn bij jullie nog voorschotten van na de meteropname van de jaarafrekening afgetrokken???

Ik heb vandaag mijn afrekening gekregen. Meteropname op 11/2, factuur op 8/4 maar in de afrekening zijn maar de voorschotten tem januari afgetrokken!
Bovendien krijg ik nu 2 aparte rekeningen voor gas en elektriciteit terwijl de voorschotten altijd voor beide samen betaald worden. Voor het ene moet ik bijbetalen en gaat er dus via domiciliëring van mijn rekening gaan en voor het andere krijg ik terug en dat wordt dan teruggestort In plaats van dit samen te verrekenen... Dit vind ik toch een belachelijke manier van werken.

Normaliter betaal je 11 keer voorschot, voor je de afrekening krijgt.

Ik ben vorig jaar van leverancier veranderd dus het gaat maar over ongeveer een half jaar.
Maar bij mijn vorige leverancier werden alle voorschotten meegerekend tot de maand dat de jaarafrekening kwam en die maand kreeg je 1 factuur waarin alles verrekend was.
Bij de VEL betaal ik nu deze maand apart een voorschotfactuur, een afrekening van gas waar ik moet bijbetalen en krijg ik terug voor elektriciteit en dat storten ze terug. Nuja, niet onoverkomelijk maar toch niet de meest logische manier van werken.

Overstappen van energieleverancier: Let op met de eindafrekening

http://www.infotalia.com/nld/wonen/ener ... sp?id=3411