Begin vorige maand heb ik een aantal pakjes besteld bij Aliexpress.
Alles wat niet via Bpost moest passeren is reeds aangekomen maar alles wat via Bpost moeten komen blijft blijkbaar liggen.
De pakjes zijn aangekomen bij Bpost maar maar daar stopt het...

Zo heb ik reeds een zending waarvan ik via het trackingnummer volgende gegevens heb:
2020-03-18 | 15:05 afgegeven aan lokaal postbedrijf. (gelezen op site van Bpost)
Pakje is nog niet toegekomen...

Een andere zending
2020-03-22 | 08:27 Zending afgegeven aan lokaal postbedrijf (gelezen op site van Bpost)
2020-04-04 | 06:02 Zending onderweg voor levering (gelezen op site van Bpost)
Pakje is nog niet toegekomen...

Kan ik daar iets aan doen?
Iemand gelijkaardige ervaringen?

Ik heb ook iedere keer met bpost dezelfde ervaring. Vorige week nog naar 2 webshops een mail gestuurd om te zeggen dat ik niets meer bestel als ze met bpost verzenden. PostNL levert altijd de volgende werkdag, en bpost altijd 1-2 dagen later. Bpost stuurt mij dan nog droog een tevredenheidsenquete achteraf waar ik hen hetzelfde verteld heb.

Uiteraard ben ik altijd en overal de eerste die dit meldt, ze hebben nog nooit gelijkaardige meldingen gehad. Uhuh.

Bijkomstig heb ik nog eens in jaren 2 pakketjes moeten verzenden. Prijs op voorhand opgezocht, en mijn vriendin is dan de pakketjes gaan afgeven. 2 keer gezegd dat ze geen speciale opties moet en dan nog een hogere prijs moeten betalen, blijkbaar voor een optie met levering volgende dag, wat dan nog niet eens gebeurd is ook. Wat een grap van een bedrijf.

BPost is werkelijk een drama. Het is zover gekomen dat ik bewust leveranciers vermijd die met BPost samenwerken, trop is te veel. Ik begrijp wel dat de situatie in Brussel veel erger is dan de rest van het land, maar mijn geduld heeft de limieten al lang geleden bereikt. Je kan er ook werkelijk niets tegen in brengen, behlave een klacht indienen, alsof dat ooit zou werken.

Ik wacht ook nog steeds op mijn coolblue bestelling van maandag 6 april. De status op de tracking pagina staat nog steeds op 'klaarmaken door afzender' terwijl coolblue aangeeft dat het pakje al vertrokken is...

Gaat meer verloren dan bij eender welke andere dienst, vorige maand 4 pakjes op enkele weken (waaronder eentje van bijna 10kg!).

Als andere beschikbaar zijn, kies ik die. Zondag een bestelling geplaatst in Italië, gisteren verzonden met DHL... Een uurtje geleden geleverd.

PostNL blijft voor mij de beste. Altijd levering de dag erna.

klagen kun je bij Johnny geldwolf Thijs;

hij heeft de post verziekt en verkloot en financieel geplunderd met zijn investeringsfirma CVC

more with less with more in his pocket

Ik ben persoonlijk niet zo tevreden van post.nl . Als men niet thuis is, is dat werkelijk een probleem. Ik heb een tijdje in een appartementsblok gewoond, en op het kaartje in de bus stond dat het pakje "bij buren was afgegeven" zonder specifiëring van welke buur. Begin dan maar te zoeken welke buur. Eén keer zelfs meegemaakt dat het in een afval-container lag en het door de conciërge daaruit was gehaald. Het personeel van post.nl ervoer ik ook geregeld als uitgesproken onvriendelijk. Daarom deed ik, als ik de keuze had, steeds beroep op Bpost.

Maar nu al op enkele weken al 3 maal ondertussen geen pakje meer gekregen dat via Bpost verzonden was, is die 'liefde' totaal verdwenen.

PinkPanther1970 schreef: ↑15 april 2020, 14:57

Als andere beschikbaar zijn, kies ik die. Zondag een bestelling geplaatst in Italië, gisteren verzonden met DHL... Een uurtje geleden geleverd.

Bpost doet toch de last mile voor DHL dezer dagen? Of niet meer?

Heb ik verleden week ook gedaan, kon kiezen tussen verschillende en heb bewust Bpost genegeerd.

Maar ik denk dat je bij een aantal leveranciers (zoals Ali) niet kunt kiezen

Poldermol schreef: ↑15 april 2020, 16:16

PinkPanther1970 schreef: ↑15 april 2020, 14:57

Als andere beschikbaar zijn, kies ik die. Zondag een bestelling geplaatst in Italië, gisteren verzonden met DHL... Een uurtje geleden geleverd.

Bpost doet toch de last mile voor DHL dezer dagen? Of niet meer?

Was DHL zelf.

Moh, interessant!

Ik heb ze beide gehad, Poldermol.

In principe schijnt het zo te werken:

- Indien de verzender DHL gebruikt als een normaal postbedrijf - zoals bijvoorbeeld in Duitsland - dan gaat het het internationale net in en BPOST bezorgt het dan.
- Indien DHL as snelle koerier wordt gebruikt - waar wij ze voornamelijk van kennen - dan levert DHL ook zelf af. Dan laten ze BPOST de boel niet verzieken natuurlijk.

En voor de rest kan het op alle mogelijke manieren.

Ik ben tot op heden enigszins tevreden met BPOST, omdat wij een vaste postbode hebben die ons kent. Ze bezorgt zelfs brieven waar de verzender compleet mijn adres om zeep heeft geholpen. We hebben ook al een brief van haar gekregen, terwijl ze ons net op straat tegenkwam (gelukkig doet ze dat niet met pakjes van 10 kg).

Zo kan je de andere fratsen van BPOST toch een beetje beter vergeven.

Maar goed... als die postbode eens wordt verplaatst, dan is het natuurlijk weer de 'standaard service' van BPOST.

BPOST schijnt ook iets lakser te zijn dan de koerierservices als ze iets bij de douane moeten aangeven. Van dat soort laksheid houd ik !

PinkPanther1970 schreef: ↑15 april 2020, 14:57 PostNL blijft voor mij de beste. Altijd levering de dag erna.

Ze zijn goed maar zeker niet perfect.

Al vaker is het niet gelukt om de zaken te leveren op dag + 1..

Maandag (ja..op tweede paasdag) hebben ze 60 kg colli's gewoon voor mijn deur gezet. Via email op de hoogte gebracht dat het dinsdagavond zou geleverd worden. Niet dus. Op maandag / feestdag.
Handtekening noodzakelijk... maar dat zal even niet nodig geweest zijn.
Ik woon in een rijhuis aan de straatkant. Of ik met die service tevreden moet zijn ... Ik denk het niet.

DHL / Bpost : een tijd geleden was het zo dat DHL leverde aan professionele klanten. Voor de particulieren gaven ze alles aan Bpost. Dan maar te zien hoe je pakje gecatalogeerd wordt.
Die werkwijze kan al veranderd zijn natuurlijk.

Voor de eerste keer (en enige keer?) een pakje verzonden met bpost. Verzendlabel online aangekocht en afgedrukt. Afgelopen maandag het pakje gedropt in een Cubee-pakjesautomaat. Dinsdag krijg ik 's avonds een afgiftebewijs per e-mail dat mijn pakje goed werd opgehaald uit de Cubee-automaat. Nadien is het muisstil. De huidige track-and-trace-status van mijn pakje is nog steeds "Zending aanvaard na afgifte door afzender 2020-04-14 | 18:08". We zijn nu donderdag, je zou toch verwachten dat het pakje 40 uur later ergens minstens een nieuwe scan zou hebben gekregen (sorteercentrum, postkantoor,...).
Moet ik mij beginnen zorgen maken??

Ik heb de indruk dat de verzending van pakjes binnen België door bpost momenteel op zijn gat ligt. Vorige week donderdag werd er vanuit Oost-Vlaanderen een pakje naar mij in de provincie Antwerpen verstuurd. Alhoewel een pakje waarvoor levering binnen 24u voorzien is, is de levering zelfs voor vandaag nog altijd niet aangekondigd. En nu kan bpost zich voor deze vertraging natuurlijk verschuilen achter het excuus "corona".
Voor brievenpost heb ik vastgesteld dat de bezorging de volgende dag wel gebeurd. Het betreft dan meestal wel facturen natuurlijk.