Luminus gaat hier in de fout=> in de contracten staat
- toekenning na 11 maanden (soms is dat 12)
- berekend adhv een gemiddeld tarief
- op de energiekost

=> vermits dat "gemiddeld tarief" niet verder gespecifieerd is, is het zeer logisch dat het gaat om het gemiddelde van diezelfde eerste 11 of 12 maanden van jou contract
=>luminuis probeert dat nu in zijn voordeel draaien (en/of gemakshalve voor een makkelijkere berekening) door plots over "toekenningsjaar" te beginnen. Dat is uiteraard onzin

Conclusie: met voldoende volk klacht indienen, luminus spammen met email/social media posts/..... tot ze het licht zien

Blijft wel => ga liever voor een goedkoop contract zonder (onduidelijke) promo's. Er zijn use cases waarbij de promo loont maar het is even vaak nadelig achteraf bekeken.

Ik hoorde vandaag ook een gek verhaal van een collega van mij.

Deze kreeg een eindafrekening van Engie van 1550 euro voor 3 maanden verbruik. Terwijl die 350 euro voorschotten per maand betaalde.
Het meest bizarre aan dit verhaal is dat Engie van die 3 maanden de middelste maand als corrigerende factor gebruikt. Aangezien dit november was en de gasprijzen dus immens hoog stonden is die prijsberekening echt scheefgetrokken.

Ik heb Luminus een tijd zitten lastigvallen met mijn argumenten, maar dat deert hen niet (op de laatste mail hebben ze zelfs niet meer geantwoord, was nu wel een mail waarin ik zei dat ik ondertussen ben weggegaan van hen). Misschien als we in groep beginnen klacht indienen, maar dan moeten we wel met genoeg volk zijn.
Bij de ombudsdienst is het ook stil. Maar daar gaan ze niet veel kunnen doen (de factuur heb ik al betaald). Als kleine man staan we eigenlijk machteloos. Ik heb mijn verhaal gedaan bij Vooruit (er is een politieker daar die Luminus ook aan de kaak stelt), maar krijg gewoon een antwoord van "het is spijtig om te horen, we doen ons best om zo'n toestanden aan te pakken"...
Ik kijk niet meer naar promoties, enkel focus op de prijzen zonder promo's.

Ik begin een vast contract te overwegen voor elektriciteit; de prijzen hiervan liggen momenteel rond die van (de duurdere) variabele tarieven. Hoewel nog 2 tot 3 x duurder dan vaste contracten in 2021 en rond het niveau van de variabele tarieven begin 2022.

De variabele zullen waarschijnlijk nog wel zakken tot en met de zomer, maar zouden deze winter wel eens opnieuw heel hoge toppen kunnen scheren.
In het onwaarschijnlijke geval dat de variabele deze winter laag zou blijven, dan zouden de vaste misschien ook volgen en nog wat dalen en kan je alsnog opnieuw inklikken in het nieuwe vaste tarief?

rekoons schreef: ↑18 april 2023, 15:41 Ik begin een vast contract te overwegen voor elektriciteit; de prijzen hiervan liggen momenteel rond die van (de duurdere) variabele tarieven. Hoewel nog 2 tot 3 x duurder dan vaste contracten in 2021 en rond het niveau van de variabele tarieven begin 2022.

De variabele zullen waarschijnlijk nog wel zakken tot en met de zomer, maar zouden deze winter wel eens opnieuw heel hoge toppen kunnen scheren.
In het onwaarschijnlijke geval dat de variabele deze winter laag zou blijven, dan zouden de vaste misschien ook volgen en nog wat dalen en kan je alsnog opnieuw inklikken in het nieuwe vaste tarief?

Niemand kan de toekomst voorspellen. Vast of variabel, het is een beetje gokken wat de beste keuze is …

Ter info nog de laatste update. De federale ombudsdienst heeft gereageerd. Ze hebben geïnformeerd bij Luminus, en als antwoord gekregen dat ik niet meer geantwoord heb op hun laatste mail, en dat was het. Veel had ik er nu ook niet van verwacht. Luminus zit gewoon open bloot met dubieuze promo's te zwaaien, en zullen juridisch gezien waarschijnlijk ook in hun recht staan... Soit, Luminus is voor mij een afgesloten hoofdstuk, heb geleerd om me niet meer te laten meeslepen met zogezegde mooie promo's.

Lirec schreef: ↑17 april 2023, 22:51

Blijft wel => ga liever voor een goedkoop contract zonder (onduidelijke) promo's. Er zijn use cases waarbij de promo loont maar het is even vaak nadelig achteraf bekeken.

Wijze raad, pas die al jaren toe.

lch schreef: ↑18 april 2023, 11:37 Ik heb Luminus een tijd zitten lastigvallen met mijn argumenten,

Weer eens een vb waarbij een consumenten rechtsbijstand polis kan helpen.
Paar jaar terug heeft Mediamarkt me aan het lijntje gehouden.
Na een briefje van de polis was het plots opgelost.
Firma's zijn allergisch aan schrijven van rechtsbijstand.

bormsdivision@hotmail.com schreef: ↑21 maart 2022, 15:06 Hey,
Ik heb een vraag. Ik zou graag mijn gasverbruik verder laten dalen. Investeer ik dan het best in een lucht-waterpomp of collectoren. Ik heb zopas een nieuwe gasketel laten plaatsen + vloerverwarming.
Alvast bedankt voor jullie reacties

De regel is : als je de winter doorkomt met de watertemperatuur van je verwarming niet hoger dan 50°C, dan kan een lucht-water warmtepomp dat ook aan. Zoniet zal je ketel het water kunnen bijverwarmen. Maar je hebt vloerverwarming, 30°C, dan kan de warmtepomp dat zeker aan.
MAAR als je zonder degelijke isolatie en zonder zonnepanelen van gas overschakeld naar elektriciteit zal je rekening een veelvoud worden van wat je nu betaald.
Dus eerst isoleren daarmee zul je ook gas besparen. En zonnepanelen plaatsen voor een warmtepomp.
Als je huis al goed geisoleerd is en je hebt zonnepanelen, dan had men beter direct een warmtepomp geplaatst.
Raadpleeg een specialist van warmtepompen. Of je architect, deskundige ... Zij kunnen dat voor je uitrekenen.

Collectoren ? wat bedoel je ? verdeler naar radiatoren en vloerverwarming ?

Misschien bedoelt ie met collecteren een "ondersteunende" zonneboiler? In de meeste gevallen zijn zonnepanelen dan interessanter omdat je met de overtollige elektriciteit in de zomer ook nog weg kunt. De terugverdientijd van een zonneboiler ligt heel veel hoger dan zonnepanelen. Het zou wel voor het milieu nog beter zijn dan zonnepanelen. Ik denk dat het enkel interessant is als je nog plaats over hebt naast zonnepanelen en ook een boiler (dus geen doorstromer) hebt dewelke nu volledig op gas zit. Alleen voor de verwarming zou ik het niet doen.

Wij hebben het wel gedaan maar zitten met een pelletketel met buffervat waarin ook ons warmwater zit. We hadden nog plaats om dit naast de zonnepanelen te leggen. In november tem februari is het effect van de zonneboiler zo goed als niets, in het tussenseizoenen (lente, herfst) helpt het de verwarming te ondersteunen en merk je een verschil in verbruik van pellets. In de zomer (en delen van het tussenseizoen) zorgt het voor het warm water en hoef je geen pellets daarvoor te verstoken.

Waarschijnlijk een domme vraag,
ik zie steeds dat men zonnepanelen aanraad om het stroomverbruik van een warmtepomp op te wekken, maar een warmtepomp gebruikt men hoofdzakelijk in de winter, als het koud is en dan is er weinig zon en wekken de zonnepanelen geen stroom op. Zie ik dit verkeerd of maken ze ons iets wijs?

merlina schreef: ↑11 mei 2023, 09:05 Waarschijnlijk een domme vraag,
ik zie steeds dat men zonnepanelen aanraad om het stroomverbruik van een warmtepomp op te wekken, maar een warmtepomp gebruikt men hoofdzakelijk in de winter, als het koud is en dan is er weinig zon en wekken de zonnepanelen geen stroom op. Zie ik dit verkeerd of maken ze ons iets wijs?

Dit is een simulatie van mijn installatie:


Geen domme vraag.
Het klopt dat de productie tijdens de wintermaanden minimaal is, maar er is wel degelijk opwekking.
Daarnaast heb je doorlopend warm sanitair water nodig (tenzij je altijd koud doucht), dus dat verbruik heb het hele jaar door. Plus het normale elektriciteitsverbruik.
Maart, april, september en oktober kunnen best koud zijn. Dan is de productie ook al behoorlijk.
Er zijn ook installaties die in de zomer verkoelen... dat is een mooie match met het profiel van zonnepanelen.

De echte 'winst' van je warmtepomp zit in je efficientie. Met een 'COP' van 4 gaat je warmtepomp 1 kWh elektriciteit verbruiken maar 4 kWh warmte afleveren. Wanneer je fossiele brandstoffen verbrandt gaat je efficientie/rendement maar 1 op 1 zijn. Het rendement hangt ook af van de 'afgiftetemperatuur'. Een vloer die doorlopend op een lage temperatuur verwarmd wordt is een goede match met een warmtepomp. Als je warmtepomp het water van je verwarming te warm moet maken daalt de efficientie.

Over het algemeen is isoleren het interessantst. Het geeft weinig zin om 'efficient' warmte te produceren als je het verliest door slechte isolatie.

dank u CsqE2f97bL5CZa voor de uiteenzetting.

merlina schreef: ↑11 mei 2023, 09:05 Waarschijnlijk een domme vraag,
ik zie steeds dat men zonnepanelen aanraad om het stroomverbruik van een warmtepomp op te wekken, maar een warmtepomp gebruikt men hoofdzakelijk in de winter, als het koud is en dan is er weinig zon en wekken de zonnepanelen geen stroom op. Zie ik dit verkeerd of maken ze ons iets wijs?

Wij hebben een warmtepomp/airco laten installeren in de living en in onze slaapkamer. Nu kunnen we kiezen om te verwarmen met gas (CV) of met de warmtepomp. (Verwarming met warmtepomp deden we deze winter meer richting tussenseizoen, wat warmer al & al wat meer zon van zonnepanelen.)

Airco is natuurlijk ook handig voor de zomer die er aan komt.
(En het is natuurlijk ook een relatief goedkope manier om een warmtepomp te installeren.)

iejoor schreef: ↑11 mei 2023, 07:51

bormsdivision@hotmail.com schreef: ↑21 maart 2022, 15:06 Hey,
Ik heb een vraag. Ik zou graag mijn gasverbruik verder laten dalen. Investeer ik dan het best in een lucht-waterpomp of collectoren. Ik heb zopas een nieuwe gasketel laten plaatsen + vloerverwarming.
Alvast bedankt voor jullie reacties

De regel is : als je de winter doorkomt met de watertemperatuur van je verwarming niet hoger dan 50°C, dan kan een lucht-water warmtepomp dat ook aan. Zoniet zal je ketel het water kunnen bijverwarmen. Maar je hebt vloerverwarming, 30°C, dan kan de warmtepomp dat zeker aan.
MAAR als je zonder degelijke isolatie en zonder zonnepanelen van gas overschakeld naar elektriciteit zal je rekening een veelvoud worden van wat je nu betaald.
Dus eerst isoleren daarmee zul je ook gas besparen. En zonnepanelen plaatsen voor een warmtepomp.
Als je huis al goed geisoleerd is en je hebt zonnepanelen, dan had men beter direct een warmtepomp geplaatst.
Raadpleeg een specialist van warmtepompen. Of je architect, deskundige ... Zij kunnen dat voor je uitrekenen.

Collectoren ? wat bedoel je ? verdeler naar radiatoren en vloerverwarming ?

Klopt, altijd eerst isoleren. Tenzij dat onmogelijk is kan je altijd nog een "hoge temperatuur" warmtepomp overwegen (de techniek staat niet stil) of eventueel een hybride warmtepomp (die laatste zou ik zelf niet overwegen). Het rendement van z'n HTWP is wel wat minder hoog dan een LTWP maar kan toch nog interessant zijn, zeker met zonnepanelen. Hou er wel rekening mee dat een HTWP een pak duurder is dan een LTWP of een hybride WP.