tuinder666 schreef: ↑15 november 2024, 08:34 >Ik vind het een waardeloze app.
Volgens mij zal het niet gelegen zijn aan Payconiq, met andere bank nog nooit een probleem gehad.

>Ik heb bevestiging van Payconiq dat QR betalingen met Keytrade Visa debetkaart mogelijk zullen zijn tegen eind dit jaar.
ik gebruik Keytrade niet meer voor Payconiq, tijdverlies. Best wel raar van een online bank natuurlijk dat ze er toch maar niet in slagen om dit in orde te brengen.

Klopt. Het ligt weer maar eens aan Keytrade.
Ben er nu ook wel helemaal klaar mee.

Mij lukt het om Keytrade toe te voegen en toegevoegd te blijven en ik kan ook betalen in Keytrade (als het een gewone betaling is). Maar het lukt dus niet om een betaling te doen of te ontvangen als het van persoon tot persoon is...
Dus daarom heb ik een 2de bank, voor rest wel tevreden over Keytrade.

Het is een zootje. Sinds gisteren lukt het ook niet meer om een betaalverzoek via WhatsApp te verzenden. De app loopt vast.
Met Android. Met mijn Iphone lukt dit dan weer wel nog

En vanuit de keytrade app zelf is het ook nog altijd niet mogelijk om een (online) bancontact betaling via QR code uit te voeren.
Voor een online only bank te zijn trekt dat op niet veel.

tuinder666 schreef: ↑16 november 2024, 14:33 En vanuit de keytrade app zelf is het ook nog altijd niet mogelijk om een (online) bancontact betaling via QR code uit te voeren.
Voor een online only bank te zijn trekt dat op niet veel.

Klopt, voor een internetbank te zijn vind ik 't ongezien dat QR-scan betalingen niet ingebouwd zitten in de Keytrade app, zoals bijvoorbeeld bij KBC.
Ik heb wel geen problemen om te betalen met mijn gekoppelde Keytrade rekening via de Payconiq app.

zelfs Belfius heeft die optie in de app

Dat zegt toch wel wat over Keytrade.

Waarom zou ik een app toegang willen geven tot mijn bankrekening(en) ?!?
En waarom zou ik van elke bank een app moeten hebben ?!?

Het enige dat ik wil kunnen doen zijn transacties, zowel ontvangen als betalen, zowel met (web)winkels als met particulieren.
Payconic dus, maar zonder koppeling van bankrekening(en).

Ter info: je moet niets he. Soms woelt het wel aan in onze maatschappij dat we vanalles moeten doen. Dat klopt.

Laat nu juist wat jij wilt kunnen net het probleem zijn met Keytrade/Payconiq, allee bij mij toch. En ook bij sommigen hier op het forum als ik het goed begrepen heb.
Ik heb het zelf lang geleden opgegeven. Dus wanneer het terug ooit werkt hoor ik het graag. Dan bekijk ik het nog wel eens.

Dus ondertussen gebruik ik wel een betrouwbare partner voor mijn payconiq betalingen.

tuinder666 schreef: ↑17 november 2024, 09:37 Laat nu juist wat jij wilt kunnen net het probleem zijn met Keytrade/Payconiq, allee bij mij toch. En ook bij sommigen hier op het forum als ik het goed begrepen heb.
Ik heb het zelf lang geleden opgegeven. Dus wanneer het terug ooit werkt hoor ik het graag. Dan bekijk ik het nog wel eens.

Dat betalingen met QR code tussen particulieren niet lukt met Keytrade is algemeen geweten, denk ik. De oorzaak is echter niet gekend bij mijn weten.
Voor die gevallen gebruik ik dus ook een andere bankkaart.
Maar ok, ik ben ook niet per se klant bij Keytrade voor mijn dagdagelijkse bankzaken.

De oorzaak is gewoon dat de franse holding van Keytrade niet wil betalen aan payconiq om de service te laten werken, of denk je dat elke bank hier gewoon makkelijk gratis gebruik van kan maken, ik dacht het niet....

Keytrade krijgt gewoon te weinig nieuwe klanten of geraakt er teveel kwijt door dit soort gezeik en nu brandt het genoeg aan hun gat om er toch maar eens iets aan te gaan doen.

Ik ben al maanden aan het proberen om payconiq toe te voegen.
Volgens keytrade moest ik daarvoor een hardkey hebben.
Die hebben ze me bezorgd.
Maar vervolgens blijkt het onmogelijk om die hardkey te activeren.
Steeds opnieuw krijg ik een foutmelding.
Na uren telefonisch contact gingen ze me een nieuwe hardkey bezorgen hetgeen tot nu toe (reeds maanden) niet gebeurd is.
Opnieuw contact genomen met keytrade.
Ze vragen me om nog eens met hen te bellen.
Dat ga ik dus niet doen. Puur tijdverlies.
Banken genoeg.

Mja, toch ook tevreden dat ik niet de enige ben die dit probleem heeft. Dit duurt bij mij al een maand of zo.
Ik weet niet wat ze dit weekend concreet opgelost hebben, maar bij mij heeft het toch niks opgelost. Ik kan zelfs mijn rekening niet meer linken, "Er ging iets mis, probeer later opnieuw".
Payconiq helpt ook niet echt. Toen ik hun eerst het probleem meldde kreeg ik na enkele dagen een mail terug waarin een screenshot werd gevraagd (de relevante info, compleet met letterlijke foutmelding en -code "SCT_CONSENT_REQUIRED" stond in de oorspronkelijke mail, dus Joost mag weten waar de screenshot goed voor moet zijn). Een tweetal weken later (ik maakte die periode niet meer zoveel gebruik van Payconiq) stuurde ik een screenshot door. Dat is intussen toch ook weer 2 weken geleden, en intussen geen antwoord...

Samsara schreef: ↑15 november 2024, 21:07

Spaarbelg schreef: ↑15 november 2024, 01:32

Ik denk dat het probleem echt wel bij Keytrade ligt. Ik heb Payconiq gecontacteerd zonder te vermelden welke rekening ik heb en zij vroegen direct of het over Keytraderekening ging omdat deze telkens bleek te verdwijnen. De bank zou op de hoogte zijn. Ik heb Keytrade ook gemaild, benieuwd wat zij weer gaan verzinnen.

Je hebt gelijk. Ik belde naar Payconiq en het probleem ligt inderdaad bij Keytrade.
Ik kreeg te horen dat die het probleem tegen vandaag zouden proberen oplossen en er om die reden ook voor kozen om niets te communiceren. Wat een geweldige bank is dat toch.
Hou ons op de hoogte van wat ze repliceren op jouw mail, al zou het best kunnen dat je nog een aantal weken zal moeten wachten op een antwoord.

Heb je een telefoonnummer van Payconiq? Hun website vermeldt enkel een email adres, maar blijkbaar forwardt dat naar /dev/null

O ja, los daarvan: als ik via de desktop (Linux, verschillende browsers) dit bericht wil plaatsen krijg ik een foutmelding "Forbidden. Please enable JavaScript. Your IP belongs to a high spam risk network. Please, try again without VPN. Anti-Spam by CleanTalk." Geen VPN of niks. Probeer ik vanop de laptop van mijn werk (Windows) dan werkt het wel...

miljonairtje schreef: ↑16 november 2024, 16:04

tuinder666 schreef: ↑16 november 2024, 14:33 En vanuit de keytrade app zelf is het ook nog altijd niet mogelijk om een (online) bancontact betaling via QR code uit te voeren.
Voor een online only bank te zijn trekt dat op niet veel.

Klopt, voor een internetbank te zijn vind ik 't ongezien dat QR-scan betalingen niet ingebouwd zitten in de Keytrade app, zoals bijvoorbeeld bij KBC.
Ik heb wel geen problemen om te betalen met mijn gekoppelde Keytrade rekening via de Payconiq app.

Ik kan blijkbaar ook nog betalen en ontvangen via Payconiq maar in de app staat er nog steeds geen gekoppelde bankrekening zichtbaar.

Pascal_6oh9 schreef: ↑Gisteren 12:45 De oorzaak is gewoon dat de franse holding van Keytrade niet wil betalen aan payconiq om de service te laten werken, of denk je dat elke bank hier gewoon makkelijk gratis gebruik van kan maken, ik dacht het niet....

Keytrade krijgt gewoon te weinig nieuwe klanten of geraakt er teveel kwijt door dit soort gezeik en nu brandt het genoeg aan hun gat om er toch maar eens iets aan te gaan doen.

Dit zal idd de reden zijn.
Vandaar dat je daar ook nooit een antwoord op krijgt. Ze draaien altijd rond de pot. Wanneer ik meermaals letterlijk vroeg waarom p2p betalingen niet mogelijk waren, werd de vraag genegeerd en kreeg ik steeds als antwoord:"u kan een betaalverzoek via uw contacten delen".
Wordt met de dag erger die bank.

Bart80 schreef: ↑Gisteren 21:21

Heb je een telefoonnummer van Payconiq? Hun website vermeldt enkel een email adres, maar blijkbaar forwardt dat naar /dev/null

beter kijken.


veel sterkte:

Voor particulieren
support@payconiq.be
+32 2 234 11 49
ma - vr: 9u00 - 18u00
za: 9u00 - 13u00

https://www.bancontactpayconiq.com/nl/s ... f-klachten