Mijn schoonouders constateerden een tijdje geleden op hun uitgavenstaat dat er misbruik is gemaakt van hun citi-visa.
Ondanks dat hun kredietkaart niet was gestolen, zijn ze er toch in geslaagd om op een of andere manier aan hun nummers te geraken en zo aankopen te doen op het net.

Zoals ik al vermoedde (heb al genoeg gelezen in test aankoop) deed citibank natuurlijk weer moeilijk om hun geld terug te storten en heeft het heel wat bloed, zweet en tranen gekost om hen te overtuigen dat ze zelf niet aansprakelijk zijn en de bank hen moet terugbetalen.
Is het nu zo moeilijk voor die bank om te doen hetgeen ze wettelijk verplicht zijn?

Weeral een goei voorbeeld waarom ik er nooit klant zal worden.