Nefertari schreef: ↑11 december 2020, 20:16 Omdat op reis gaan er momenteel niet meer inzit door de corona-beperkingen, vraag ik mij af hoe dat zit met een jaarverzekering voor reisbijstand.

Wij hebben een jaarcontract (wereldwijde personenbijstand, pechbijstand, annulatie, bagage) waar we de voorbije maanden geen gebruik konden van maken.
Toen ik in het voorjaar besliste om toch nog voor een jaar bij te betalen, zag het er naar uit dat die hele toestand na enkele maanden zou voorbij zijn.
Maar intussen is dit ijdele hoop gebleken, en geloof ik niet dat we het eerstvolgende jaar nog zullen kunnen/durven/mogen reizen, zoals dit vroeger onbezorgd kon.

Iemand enig idee of er mogelijkheid bestaat om te onderhandelen over een gedeeltelijke terugbetaling voor dergelijke polissen?
Of bijvoorbeeld een opschorting van enkele maanden?
Tenslotte hebben de reisverzekeraars nu ook een jaar zonder veel kosten gehad, toch?

Poldermol schreef: ↑11 december 2020, 20:55Er zijn verzekeraars die blijven doorverzekeren in een rode zone, maar dan niet 'als dat land de grenzen dicht houdt voor Belgen' (terwijl ik wel op een legale manier kan binnenraken).

MoreOrLess schreef: ↑11 december 2020, 20:20

Nefertari schreef: ↑11 december 2020, 20:16 Tenslotte hebben de reisverzekeraars nu ook een jaar zonder veel kosten gehad, toch?

Dat zou ik toch niet zomaar durven stellen.
Al die toeristen die geblokkeerd ergens zaten omdat ze in hun eigen land niet meer binnen mochten.
Of in hun vakantieverblijf langer moesten blijven omdat ze in quarantaine waren geplaatst.
Of de geboekte maar afgelaste reizen omdat de grenzen dicht gingen.
Enfin, ik kan me natuurlijk vergissen.

itssam schreef: ↑11 december 2020, 20:50 Onderhandelen over gedeeltelijke terugbetaling of opschorting, ben ik niet zo zeker van.
...
De bijstand zelf wordt door gespecialiseerde bedrijven georganiseerd en de verzekeraar betaalt die zoals op voorhand afgesproken. Maw gelijkaardige uitgaven voor verzekeraars en banken in 2020, ondanks daling bijstandsdossiers. Maar sommige klanten haken af omwille van onzekerheid verre reizen komende jaren, dus prognose van dalende inkomsten 2021-2022.

Anderzijds weet ik uit goede bron dat de bedrijven die de bijstand zelf verlenen inderdaad een pak minder operationele kosten hebben gehad. Ondanks zeer hoge uitgaven voor delicate medische dossiers waarvoor kost wat het kost een oplossing moest worden gevonden, maakt het echt grote volumeverschil + stabiele inkomsten dat de meesten een goed financiëel jaar achter de rug hebben. Maar ze verwachten natuurlijk ook dalende inkomsten voor komende jaren. Dus moeilijk te voorspellen.
...

R1150GS schreef: ↑11 december 2020, 21:17 Ik heb ook een jaarcontract. Maar waarom zouden ze dat ( gedeeltelijk) moeten terugbetalen. We hebben- en zelfs nu nog- steeds kunnen reizen, zij het weliswaar naar minder landen dan anders.
….
Of ik volgende polis, vervaldag in maart, nog ga verlengen weet ik nog niet.

Natal schreef: ↑12 december 2020, 12:01 Ik vrees dat daar weinig aan te veranderen is. Jij hebt die genomen en bent niet op reis geweest. Daar kan de verzekeraar niets aan doen. De mogelijkheid om te reizen was er deze zomer.
...

Nefertari schreef: ↑12 december 2020, 19:54Maar we kunnen nu eenmaal niet met de onderaannemers van de verzekeraars gaan onderhandelen. Eigenlijk zou het in dit geval aan de reisbijstandsverzekeraars moeten zijn om daarmee andere afspraken te maken, zodat zij op hun beurt een kleine toezegging kunnen doen aan hun klanten (die ze anders misschien dreigen te verliezen).

Poldermol schreef: ↑12 december 2020, 15:33 Nou nee, ik tast geen grenzen af. Een bepaald land geeft me toelating om te reizen, dus ik zoek een verzekering die mij dekt ook als het een niet-essentiële reis betreft (en waarvoor ik netjes wil betalen). Helemaal niets illegaal, 100% legaal.

Nefertari schreef: ↑11 december 2020, 20:16 ... Iemand enig idee of er mogelijkheid bestaat om te onderhandelen over een gedeeltelijke terugbetaling voor dergelijke polissen?
Of bijvoorbeeld een opschorting van enkele maanden? ...

Door de coronacrisis zijn veel reizen afgelast. Kan een reisverzekering die geldig is voor een jaar met een paar maanden verlengd worden? En kun je je geld recupereren als je een reisverzekering hebt genomen voor een specifieke reis?
...
Xavier Van Caneghem van Europ-Assistance zegt bij de Inspecteur op Radio 2: “Om de reizigers en onze klanten specifiek te ondersteunen heeft Europ-Assistance beslist om haar jaarabonnees een eenmalige korting toe te kennen van 12 procent en die korting gaat automatisch in bij een volgende vernieuwing van het contract. Via deze geste wil Europ-Assistance de periode van de lockdown compenseren en een teken geven dat wij onze klanten willen ondersteunen in deze moeilijke tijden.”

VAB en TUI bekijken nog of ze de verloren tijd kunnen compenseren en op welke manier. Joni Junes van VAB : “We bekijken hoe we op een andere manier onze leden kunnen vergoeden of compenseren. Het is een unieke situatie die voor iedereen nieuw is en zodra we dit hebben uitgewerkt zullen we hierover uitgebreid communiceren naar al onze leden. “

Poldermol schreef: ↑12 december 2020, 20:31En aan de telefoon denk ik niet dat ik geholpen zal worden, ik kan niet verwachten dat een callcenter-dame of heer me correct kan beantwoorden en is er bovendien geen bewijs mocht men mij zeggen 'jaja, dat is gedekt' en het uiteindelijk niet zo blijkt te zijn. (slechte ervaringen met zoiets)