Spaargids.be forum

Wie heeft er ervaring met Base postpaid 0 ?

loopt de verbinding goed?
facturatie?
helpdesk?

ik bel en sms slechts sporadisch, maar oplaadkaarten zijn zo onhandig...

Ik ben enkele jaren geleden klant geweest bij Base gedurende zeer korte tijd.
Er werden vanuit Base altijd maar commerciële berichten gestuurd en heb meermaals contact moeten opnemen met hun klantendienst om dat ongedaan te maken.
Verder was de facturatie twee maanden na elkaar volledig fout gelopen.
Enfin, ik deed niks anders dan naar hun klantendienst bellen dus ik ben het daar afgetrapt, hetgeen gelukkig geen probleem was dit kosteloos te doen, gezien ik alleen contracten van onbepaalde duur onderteken.

Natuurlijk, ik moet er wel bij zeggen dat die Postpaid 0 voor een bepaald gebruikersprofiel zéér interessant is én het is een contract onbepaalde duur, dus je kan uitstappen wanneer je wil. Als het tegenvalt draag je uw nummer gewoon terug over naar een andere operator.
Wat ik wél positief vond aan Base; al die keren dat ik naar hun klantendienst gebeld heb, waren hun medewerkers vriendelijk en hulpvaardig. Bovendien konden diensten die dure sms'en verzenden (eventueel ongevraagd) preventief en gratis geblokkeerd worden.
Bij mijn huidige provider Proximus bieden ze ook die mogelijkheid om die zogenaamde "premium-diensten" uit te schakelen de moment dat uw abonnement geactiveerd is.

ik heb enkel positieve ervaringen met de klantendienst van base
Heb nu zo een abonnement van 9,99€ per maand.
Ook eventuele activatie van mobiel internet op gsm verliep heel vlot, gewoon base shop binnenlopen en na anderhalve maand gewoon stopgezet in dezelfde shop, niets moeten ondertekenen ofzo.
Facturatie vond ik soms wat onduidelijk, maar bleek steeds wel te kloppen.
En als je even te laat bent sturen ze je eerst kosteloos een herinnerings sms, wat wel een pluspunt is.