Pagina 1 van 1

Verwerkingstijd van transacties

Geplaatst: 23 december 2013, 08:38
door Camino
Kan iemand mij vertellen hoeveel tijd het in beslag neemt, alvorens een bepaalde storting op de rekening zichtbaar wordt?

Ik heb ondertussen een tweetal overschrijvingen uitgevoerd:
- De eerste, die noodzakelijk is via de tegenrekening, om de rekening te activeren. Deze is vlekkeloos verlopen.

- Een volgende overschrijving, ook via dezelfde tegenrekening, uitgevoerd op 17/12 en die tot op vandaag 23/12 nog steeds niet verwerkt is geworden.

Iemand met dezelfde ervaring?

Re: Verwerkingstijd van transacties

Geplaatst: 23 december 2013, 09:44
door Evi
Beste, een overschrijving duurt normaal max. 48uur op werkdagen. Indien dit langer duurt kan u gewoon contact opnemen met onze klantendienst (078/050 055 - nationaal tarief). Zij zijn 7d/7 - 24u/24 bereikbaar.
Vriendelijke groet,
Evi.

Re: Verwerkingstijd van transacties

Geplaatst: 26 december 2013, 19:16
door Deejee76
Camino schreef:Kan iemand mij vertellen hoeveel tijd het in beslag neemt, alvorens een bepaalde storting op de rekening zichtbaar wordt?

Ik heb ondertussen een tweetal overschrijvingen uitgevoerd:
- De eerste, die noodzakelijk is via de tegenrekening, om de rekening te activeren. Deze is vlekkeloos verlopen.

- Een volgende overschrijving, ook via dezelfde tegenrekening, uitgevoerd op 17/12 en die tot op vandaag 23/12 nog steeds niet verwerkt is geworden.

Iemand met dezelfde ervaring?
Camino,

Hier hetzelfde ! Bij mij zou de oorzaak mijn tegenrekening zijn die van crelan is, waardoor stortingen manueel moeten worden geboekt! De eerste storting ook zonder problemen de twee volgende tot op vandaag nog niets. Hoop dat mijn stortingen vlug worden uitgevoerd ...

Mvg

David