Spaargids.be forum

Ik ben onlangs veranderd van energieleverancier.
Alles is afgerekend en de slotfactuur bij Electrabel is opgemaakt en betaald.
Ik had/heb en paar jaar terug een Belgische domiciliering aangemaakt bij Electrabel.

Tot mijn verbazing merk ik dat Electrabel (in samenwerking met Fortis, hun huisbankier, vermoed ik) er eenzijdig een SEPA mandaat heeft van gemaakt (nieuw europees systeem). Tot daar voor mij geen probleem. Vermits ik PC banking doen gewoon even dat mandaat verwijderen en klaar is Kees.

Helaas staat dat ene SEPA mandaat (zo heet dat nu) in een appart vakje en kan je het niet verwijderen.
Intussen overal geïnformeerd en wat blijkt nu ? Een SEPA mandaat kan hoogstens geblokkeerd worden, nooit verwijderd.
Ik heb het laten blokkeren door Electrabel, maar het staat nog altijd actief bij Argenta.

In de praktijk betekent het, dat door bv. een menselijke fout van een Electrabel medewerker, zo'n "sluimerend" mandaat terug actief zou kunnen gezet worden. Dan kan jij, als slachtoffer, vanalles gaan doen om je ten onrechte ingehouden geld terug te krijgen.
De omgekeerde wereld dus.
Waarom zo'n mandaat niet gewoon kan VERWIJDERD worden, zodat het risico op vergissingen nihil is, is me een groot raadsel.

Ik heb in elk geval als de bliksem mijn enkele nog lopende Belgische domicilieringen verwijderd, nu het nog kan.
Tegen 2014 zullen alle Belgische domicilieringen omgezet worden naar het SEPA systeem, waarbij je de schuldeiser min of meer een blanco cheque geeft.

Ik zou zeggen: een verwittigd man / vrouw is er twee waard.

Meer info werd hierover onlangs gepost:
ter-info-sepa-domiciliering-stopzetten-t12746.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Da's nu net wat ik aanklaag: je kan ze wel laten blokkeren, of eventueel ten onrechte afgehouden bedragen terugvorderen, maar gewoon VERWIJDEREN kan niet. Welke "verborgen agenda" zit daar achter ?

Op de koop toe lijkt bijna iedereen dat nog normaal te vinden ook, terwijl men anders voor het minste op zijn achterste poten staat.

Vandaar mijn verwittiging.

Ik weet weeral waarom ik geen domiciliëringen heb. Nee, geen enkele. Ook niet hypotheek. Elke maand maak ik daarvoor een overschrijving aan (de tegenpartij zit uiteraard wel bij mijn 'favorieten').

(Komt omdat we met verschillende aparte en 1 gemeenschappelijke rekeningen werken. Soms betaal ik de hypotheek en stort dan minder door naar de gemeenschappelijke. Soms m'n vriendin, en soms staat er gewoon genoeg op de gemeenschappelijke, etc.)

Het "gemak" van domiciliëringen vind ik ook maar relatief: Iedere factuur die binnenkomt wordt op 'n stapeltje gelegd in volgorde van uiterste betaaldatum. Als ze betaald zijn schrijf ik erop "Betaald + datum". Idem voor wat binnenkomt langs mail (Eneco, Telenet, OZ), gaan in een mapje "te betalen". En als ze afgewerkt zijn, forward ik die mail naar mezelf met als tekst de opgegeven betaaldatum, en gaan ze in een ander foldertje. Ben daar niet meer dan een kwartiertje per maand mee bezig. Want uiteindelijk, over wat praten we...?

Maandelijks: Hypotheek, Telenet, Eneco
3-maandelijks: VMWV, school kids
En dan nog de occasionele factuur die binnenwaait, en online dienstencheques aankopen.

Een uitgevoerde sepa domiciliering kan men op eenvoudig ( electronisch) verzoek aan de bank, gewoon laten recuperen binnen de week. Bij keytrade moet je dan iets aanvinken en je geld zou gewoon terugkomen.

De ontvanger kan zich daar niet tegen verzetten, dat geld gaat gewoon terug van zijn rekening af
( ik geef wel toe het geeft geen plezant gevoel, dat ze toch nog aan uw geld kunnen )

Tijdje geleden zag ik dat mijn domicilieringsopdracht voor Electrabel niet meer te vinden was bij domicilieringen in het bankmenu van Keytrade, wel onder een apart menuitem "Sepa Direct Debit" + zonder de mogelijkheid om op te zeggen, je kan wel de laatste actie herroepen, maar hoe zet je de relatie STOP?

Door enig zelfopzoekingswerk weet ik intussen waarover het gaat, maar ik vind dat aan onderstaande voorwaarde zeker niet voldaan is en ik vrees dat de meeste mensen, ook bij andere banken niet weten waar het om gaat.
"Elke bank zal haar klanten begeleiden bij de overgang van alle lopende domiciliëringen naar SEPA Direct Debit."

Dit tart toch elke verbeelding, weer met aangetekende brieven moeten werken!!
Ik kan me trouwens niet herinneren dat ik Electrabel dit mandaat gegeven heb, ze zijn er dus weer als eerste bij om u vast te zetten.

Hoe kan men een SEPA-domiciliëring stopzetten?
http://www.test-aankoop.be/betalen/hoe- ... 371033.htm" onclick="window.open(this.href);return false;

U moet contact opnemen met de leverancier om hem mee te delen dat u het mandaat beëindigt. Om daar een bewijs van te hebben, raden we u ten zeerste aan om hem een aangetekende brief te sturen. U kunt best ook een kopie van deze brief aan uw bank bezorgen, want zij kan, op uw aanvraag, elke automatische betaling aan deze crediteur weigeren.

Indien er desondanks toch betalingen gebeuren, staat u niet machteloos; dat is overigens het grootste voordeel van de SEPA voor de consument:
- u kunt in ieder geval een incasso aanvechten tot 8 weken na de afschrijving. Uw bank moet u dan terugbetalen en zich tot de bank van de leverancier wenden, die uw bank zal debiteren;
- als u de domiciliëring hebt beëindigd en het betalingsmandaat dus niet meer geldig is, kunt u zelfs tot 13 maanden na de afschrijving het incasso aanvechten.

Daar de leverancier verantwoordelijk is voor het beheer van het mandaat, zal hij moeten instaan voor eventuele schade die u zou oplopen.

paul schreef: ( ik geef wel toe het geeft geen plezant gevoel, dat ze toch nog aan uw geld kunnen )

Vandaar: weg met die onzin !

Het grote "voorbeeld" is Test-Aankoop nog voor er sprake was van sepa, slaagden zij erin zonder je handtekening bij ( sommige ) banken een domiciliering op hun "blaadjes" te activiveren.

Ik stuurde in het verleden regelmatig aangetekende brieven naar Electrabrol ( voor een huis dat ik verhuurde)
Mijn huurders lieten mij weten dat E................l als reden opgaf waarom het weer misgelopen was, dat ik dat telefonisch aan E..........l had moeten meedelen ipv aangetekend ( zo kan je natuurlijk helemaal niets bewijzen).

E...........l geeft als contactadres een postbusnummer op ( daar kan je -natuurlijk geen aangetekende brief naar sturen, wat hun bedoeling is). Na een beetje zoeken vindje wel een echt adres.
Eveneens hebben zij zo een soort van emaildingens waar je geen bijlage mee kan meesturen.
Allemaal totaal klantonvriendelijk

Besparingstip 3 van mijn oudjes:

Nooit geen domiciliëring: hou alles zelf in hand en weet wat er gebeurt op uw rekeningen.

Het gaat snel: Peeters&Pichal gaat het ook eens uitspitten, ze hebben me geïnterviewd.
Eerstdaags op antenne.

Ik verander ook van energieleverancier vanaf 1 juni. Toen ik dit hier las ,ben ik al maar direct gaan zien hoe ik mijn domiciliëring bij Electrabel kon stopzetten. Ik probeerde dat online te doen via E-service maar ik zag daar nergens een tool om dat zelf te doen . Dus maar gebeld naar hun hulplijn en daar hebben ze het dan veranderd, anders hadden ze mij met een technische dienst verbonden om mij te helpen het zelf te doen. Vanaf morgen zou het online moeten te zien zijn dat de domiciliëring niet meer actief is. We zullen zien.

mouche schreef: Vanaf morgen zou het online moeten te zien zijn dat de domiciliëring niet meer actief is. We zullen zien.

OK, maar als er menselijke fouten gebeuren kan ze terug "actief" komen, als ze VERWIJDERD wordt is die kans nihil.

Plus, jij moet, denk ik, nog een slotrekening krijgen van Electrabel, voordat ik die kreeg had ik geen behoefte om dat mandaat weg te krijgen. Ik vind het zelfs normaal als ik op dat moment niet eenzijdig dat mandaat zou kunnen verwijderd hebben.

Waarom niet? Je kan toch op ieder moment de domiciliëring stopzetten zonder je te moeten verantwoorden. De dame aan de andere kant van de lijn had volgens mij zelfs nog geen idee, dat ik het contract ga opzeggen. Ik krijg zelfs liever die eindafrekening per post voor in geval er discussie zou zijn.
Maar je hebt gelijk als je zegt dat wanneer men de domiciliëring stopt, het volledig weg zou moeten zijn uit hun bestand en en niet enkel gedesactiveerd.

De enige reden waarom ik enkele domiciliëringen lopende heb is dat ze er een korting voor geven.
Dat zou moeten verboden worden want de meeste leveranciers van een dienst, product enz. rekenen al genoeg aan als je telaat betaald.
Met die nieuwe regeling van een vrijgeleide op uw bankrekening geven aan de leverancier en niet meer met "Uw" bank vind ik echt een brug tever.