Argenta stuurt betalingen onterecht terug

54.000 klanten van Argenta die op 30 mei 2019 een bedrag op hun rekening dienden te ontvangen, kregen dit niet toe. Door een foute ingreep werden de sommen teruggestuurd naar de opdrachtgever als ‘niet uitvoerbaar’.

“Er is inderdaad 1 incident met 1 lot geweest”, geeft secretaris-generaal Christine Vermylen toe. De bank heeft inmiddels alle betrokken klanten geïnformeerd per mail of per brief. Zij moeten hun schuldenaars vragen om de gelden opnieuw over te schrijven. De bank contacteerde de belangrijkste betalers ook zelf.

Voor alle betrokken klanten voorziet Argenta intussen ook in een tijdelijke automatische debetlijn zonder kosten, mochten zij hierdoor betalingsproblemen ondervinden. Wie diende te wachten op een storting om zelf een betaling te doen, kan die dus toch uitvoeren.

• Argenta: lagere rente op Life Pan Tak 21 en hogere kosten voor Silver-pakket

Andere tips over zichtrekeningen

KBC maakt Plusrekening en Basisrekening duurder

KBC maakt Plusrekening en Basisrekening duurder

Een groot aantal klanten van KBC betaalt de komende maanden meer voor het beheer van zijn zichtrekening. De maandelijkse basisbijdrage voor een Plusre...

Gegevens van 840.000 AXA-klanten zijn overgezet naar Crelan

Gegevens van 840.000 AXA-klanten zijn overgezet naar Crelan

De gegevens van 840.000 klanten en 330 agentschappen van AXA Bank zijn overgezet op de informaticasystemen van Crelan. Daardoor kunnen de klanten van...

Belfius laat weer bezoek zonder afspraak op kantoor toe

Belfius laat weer bezoek zonder afspraak op kantoor toe

Belfius gaat het zijn klanten weer mogelijk om zonder afspraak naar kantoor te komen. Het start daarmee in september in 150 stadskantoren. Vanaf Nie...

Is betalen via een QR-code wel veilig?

Is betalen via een QR-code wel veilig?

Betalen door met uw smartphone een QR-code te scannen, is erg makkelijk. Maar is die betaalmethode wel altijd veilig? En hoe zit dat met alternatiev...