Belfius opent 500ste ‘open kantoor’

Belfius heeft in Aarlen haar 500ste ‘open kantoor’ van het land geopend. Het open kantoorconcept, dat sinds medio 2008 bestaat, vormt de traditionele kantoren om tot open adviesruimtes. Men zal er dus geen traditionele loketten of cash terugvinden.

Met de opening van het 500ste open kantoor speel Belfius in op de markttrend waarbij vooral het internetbankieren gebruikt wordt om traditionele verrichtingen te doen.

De open kantoren van Belfius bestaan uit drie delen. Eerst is er een Self-Service zone (open elke dag van 6 tot 24 uur) met bankautomaten voor onder meer het opvragen en storten van biljetten. Verder is er een zone 'Info & Service', waar de kantoormedewerkers ter beschikking staan van de klanten om hun vragen (informatie over producten, opening van een zicht- of spaarrekening, aanvragen of afhalen van een debet- of kredietkaart, …) te beantwoorden en hen indien nodig te helpen bij hun courante verrichtingen. Ten ten slotte is er een aparte zone 'Advies', waar de klanten krediet- of beleggingsdossiers of complexe zaken kunnen bespreken met hun relatiebeheerder of met een gespecialiseerde adviseur.

Het kantoor heeft ook WIFI, zodat de klanten, als ze dat willen, gratis op het internet kunnen terwijl ze in het kantoor zijn.