Belfius wil Dexia-verleden volgende maand al uit straatbeeld weg
Belfius gaat zijn oude naam Dexia sneller uit het straatbeeld halen. De komende maand al moet die volledig weg zijn. Toch krijgen 600.000 Belfius-klanten nog wel nog nieuwe bankkaarten van... Dexia. Pas voor de aanvragen vanaf maandag 11 juni zou er Belfius op de kaarten prijken.
Eind februari was de boodschap van het marketingoffensief van de staatsbank Belfius zeer duidelijk: Zeg nooit meer Dexia tegen Belfius. De aanhoudende verwarring met de restholding Dexia, waartoe Belfius vroeger behoorde vooraleer het door de Belgische staat werd overgenomen, was nefast voor de resultaten . Belfius verloor een grote hoeveelheid klanten, telkens Dexia negatief in de pers kwam.
Die negatieve tendens is inmiddels omgeslaan. Belfius wint er maandelijks zowat 20.000 klanten bij. Maar om deze positieve trend te handhaven, zal de navelstreng met Dexia best zo snel mogelijk worden doorgeknipt. Daarom heeft Belfius beslist om de naamsverandering van het kantorennet te versnellen. Tegen 11 juli moet de merknaam Dexia volledig uit het straatbeeld verdwenen zijn.
Bouwvergunning
“We gaan de merknaam Dexia extern sneller vervangen dan aangekondigd”, zegt Belfius-woordvoerster Moniek Delvou. “Alle externe logo's en uithangborden op de kantoren zullen al tegen 11 juli worden verwijderd. Terwijl dat oorspronkelijk pas voor na de zomer was voorzien. Enkel de blauwe band op de kantoren blijft voorlopig.”
Pas enkele maanden later - vanaf september 2012 tot mei 2013 – zullen de merknaam en het logo van Belfius op grote schaal worden geïmplementeerd. “Daarvoor hebben we telkens een bouwvergunning nodig van de lokale steden en gemeenten. En niet iedereen reageert even snel”, legt Delvou uit.
Tegelijk plant Belfius een diepgaande face-lift van 250 kleinere kantoren. “Die worden op hun beurt volledig omgebouwd tot open kantoren, met een compleet nieuwe, moderne stijl en nieuwe kleuren. Zowel extern als intern. Zes Belfius-kantoren zullen al in juni klaar zijn en worden binnenkort aan de pers voorgesteld.”
Kaarten
Het is wel opmerkelijk dat Belfius de scheiding met Dexia niet doortrekt in zijn kaartenbestand.
Het is dan ook bizar dat Belfius de breuk met Dexia niet doortrekt in zijn kaartenbestand, aangezien 600.000 Belfius-klanten wier kaart dit jaar vervalt, momentel een nieuwe bankkaart van Dexia krijgen die nog geldig is tot 2018, meldt De Standaard. Volgens Belfius om kosten te besparen. “We hadden nog een enorm grote stock Dexia-kaarten liggen”, reageert Delvou.
Zal dit niet voor verwarring zorgen en de hele marketingoperatie ondermijnen? “Neen, ik denk het niet. Mensen hebben veel meer aandacht voor hun omgeving dan voor de bankkaart in hun zak.” Aldus Delvou.
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.