Belfius innoveert met de ‘app-normale’ autoverzekering
Belfius biedt auto-eigenaars voortaan de mogelijkheid om via het invoeren van hun nummerplaat in een app op hun smartphone binnen de twee minuten een offerte voor hun autoverzekering op maat te krijgen en die vervolgens ook digitaal af te sluiten.
Hoe werkt het? De klant tikt zijn nummerplaat in of hij neemt een foto van het chassisnummer. Daarmee wordt zijn voertuig automatisch geïdentificeerd.
Nog geen twee minuten later krijgt hij een voorstel, dat hem een dekking voorstelt, die rekening houdt met de leeftijd van het voertuig. De consument kan dat aanbod aanvaarden of aanpassen aan zijn wensen op het vlak van aanvullende waarborgen, bijstand, rechtsbescherming, ….
Als hij akkoord gaat, kan de consument zijn contract rechtstreeks in de app afsluiten, door het te ondertekenen met zijn vinger. Maar hij kan zich net zo goed op ieder moment laten helpen via videochat (Belfius Connect) of een verzekeringsspecialist in zijn kantoor.
De consument kan nu het door zijn vorige verzekeraar opgestelde schadeattest uploaden.
De consument is verzekerd en zijn contract wordt hem digitaal toegestuurd.
Alleen de groene kaart wordt nadien nog op papier per post verstuurd.
Ook voor aangifte van schade
De Belfius-app laat ook toe om realtime en online schade aan te geven. Het volstaat om daarbij enkele vragen te beantwoorden en met de smartphone een foto van het door beide partijen ondertekende aanrijdingsformulier op te laden. De plaats van het ongeval wordt via geolokalisatie meteen in kaart gebracht.
Zo kan het schadedossier onmiddellijk worden behandeld en kan de klant in de meeste gevallen ook al meteen een afspraak maken met Touring Glass of de garage van zijn keuze om de herstellingen zo snel mogelijk te laten starten.
Daarna kunt u via smartphone volgen hoe ver het met de herstelling staat.
Belfius verwacht 80% van de schadegevallen binnen de 24 uur te kunnen regelen en de overige 20% binnen 24 uur.
De ‘app-normale autoverzekering’ is beschikbaar voor nieuwe auto's en occasiewagens van minder dan 15 jaar.
Wil u kijken hoe concurrentieel het aanbod van Belfius is, dan kunt u via het overzicht van Spaargids.be een aantal offertes opvragen.
Andere tips over autoverzekeringen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.