Nu Crelan en AXA Bank één zijn: hoeveel kantoren blijven er straks over?
Sinds 10 juni is het officieel: Crelan heeft AXA Bank – en zijn 840.000 klanten – overgenomen. Alle kantoren van AXA Bank behoren nu tot Crelan. Maar blijven ze ook allemaal open?
Eén blik op het overzicht van Spaargids met de kantoren per bank maakt het meteen duidelijk. Sommige steden en gemeenten tellen na de fusie heel wat Crelan-kantoren. Zo vindt u bijvoorbeeld in Aalter en Deinze – vrij dicht bij elkaar – telkens zeven Crelan-kantoren. In Brussel tellen we er liefst twaalf. En dan zijn er nog heel wat plaatsen waar u vandaag twee tot drie kantoren van Crelan vindt.
Wat staat er met die kantoren te gebeuren?
Dat bepaalde bankkantoren van Crelan de deuren zullen sluiten, is al een tijd duidelijk. In januari 2023 raakte bekend dat Crelan na de overname van AXA Bank op termijn nog ongeveer 450 kantoren wilde overhouden, of de helft van het gezamenlijke aantal kantoren op het moment dat Crelan de overname aankondigde.
Volgens het kantorenoverzicht van Spaargids heeft Crelan momenteel 729 kantoren. Albert Verlinden, voorzitter van de Beroepsvereniging van Zelfstandige financiële Bemiddelaars (BZB-Fedafin), verwacht dat de komende drie tot vijf jaar zo’n 350 kantoren de deuren zullen sluiten. Een halvering van het huidige kantorennetwerk dus.
Wat zegt Crelan zelf?
“Op vele plaatsen lopen gesprekken tussen zelfstandige bankagenten van Crelan en ex-AXA Bank over mogelijke fusies, bijvoorbeeld in hetzelfde dorp of dezelfde straat”, zegt Caroline Beauvois, woordvoerster van Crelan. “Maar ongeveer een maand na de officiële fusie zijn onze bankagenten nu vooral bezig met hun klanten zo goed mogelijk te bedienen en bij te staan.”
“Mogelijke kantoorfusies zullen zeker ook niet allemaal tegelijk gebeuren. Wij rekenen op een overgangsperiode tot ongeveer 2027. We spreken trouwens over minder kantoren, niet over minder medewerkers. Crelan heeft ook geen specifieke doelstelling voor ogen wat het aantal kantoren aangaat en wenst een geografische spreiding te behouden.”
Schaalvergroting is wel vaak mogelijk
“We vinden het belangrijk om over een groot kantorennet te beschikken, zodat onze klanten lokaal terechtkunnen voor onze dienstverlening”, gaat Beauvois verder. “Om een goede service aan klanten te bieden, moet een kantoor aan een aantal minimumvereisten beantwoorden, bijvoorbeeld qua grootte, expertise en specialisatie van het kantoorteam. Dat zogenaamde ‘modelkantoor’ biedt de agenten een benchmark, op basis waarvan zij de gesprekken kunnen starten.”
“Anders dan bij een grootbank zijn onze kantoren tot nu toe meestal kleiner van omvang en hebben ze een beperkter kantoorteam. Schaalvergroting is dus nog vaak mogelijk. Kantoren die geografisch dicht bij elkaar opereren, kunnen dus via een fusie meerwaarde creëren op het vlak van bereikbaarheid, beschikbaarheid en aanwezige specialisaties.”
Crelan legt volgens Albert Verlinden van BZB-Fedafin geen gedwongen sluiting van kantoren op. De bank laat het initiatief van de filiaalhouders zelf komen. Maar welke kantoren momenteel wegvallen en hoeveel er dan overblijven is momenteel nog niet duidelijk. Spaargids volgt dat uiteraard verder op.
Tip: vind een Crelankantoor in uw buurt
Andere tips over spaarrekeningen en zichtrekeningen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.