BNP Paribas Fortis schakelt 2,5 miljoen klanten over op nieuw systeem voor pc-bankieren
BNP Paribas Fortis heeft zijn online bankieren grondig vernieuwd. Vanaf 13 september 2016 zullen de 2,5 miljoen gebruikers worden overgezet naar een nieuw platform, dat Easy Banking Web wordt gedoopt, naar analogie met de Easy banking-app die ze gebruiken als ze via hun smartphone of tablet bankieren.
De overschakeling zal stapsgewijs gebeuren, waarbij telkens een aantal klanten wordt omgeschakeld van het bestaande PC Banking naar het nieuwe Easy Banking Web. Tijdens die overgangsperiode zal de aanmeldingsprocedure voor alle klanten tijdelijk wijzigen, gezien bepaalde klanten al zullen zijn gemigreerd en anderen nog niet. Wanneer Easy Banking Web beschikbaar zal zijn voor alle gebruikers, zal die aanmeldingsprocedure opnieuw worden vereenvoudigd. De migratie wordt in november beëindigd. PC Banking zal dan definitief verdwijnen.
De consument zal in Easy Banking Web geconfronteerd worden met een nieuwe navigatie. Volgens BNP Paribas Fortis zal de klantenervaring worden geoptimaliseerd door het integreren van het transactionele en het informatieve luik waarbij de gebruiker moeiteloos kan switchen tussen het beheer van zijn financiën en het opvragen van informatie over producten en diensten.
Easy Banking Web heeft ook enkele nieuwigheden. Zo zal het mogelijk zijn om meerdere gebruikersprofielen te bewaren, alsook om geldopnames voor woonkredieten aan te vragen.
BNP Paribas Fortis telt 2,5 miljoen gebruikers voor het online bankieren. Tevens zijn er bijna 1 miljoen klanten die geregeld bankieren via hun smartphone of tablet.
- BNP Paribas Fortis maakt basisbankdienst en universele bankdienst duurder
- BNP Paribas Fortis moet tarief universele bankdienst bijstellen
Andere tips over spaarrekeningen en zichtrekeningen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.