BNP Paribas Fortis sluit 150 kantoren

BNP Paribas Fortis zal dit jaar 50 kantoren sluiten, de twee volgende jaren gevolgd door nog een extra honderdtal. Dit heeft te maken met de nieuwe strategie die inzet op online bankieren. Dit moet leiden tot een kostenbesparing van 300 miljoen euro tegen 2015.

De bank zal investeren in een verdere upgrade van de infrastructuur van haar bankautomaten. Tegen het einde van het jaar moeten 750 bankkantoren met Wifi uitgerust zijn.

Met maandelijks 12.000 nieuwe klanten voor PC banking en 300.000 online verwerkte transacties per dag, groeit het online bankieren ook van thuis uit. Applicaties zoals Easy banking en diensten zoals Easy transfer tonen hoe op deze groeiende markt wordt ingespeeld. Recentelijk nog lanceerde de bank samen met Belgacom de Belgian Mobile Wallet, die in-app commerce mogelijk zal maken voor consumenten en handelaars in België.

De inzet op online en mobiel bankieren heeft echter als keerzijde dat tegen 2015 zo'n 150 kantoren zullen moeten sluiten. Vandaag telt BNP Paribas Fortis nog 936 kantoren in België. De vier Contact Centres, vergelijkbaar met callcentres, tellen 400 medewerkers en zullen de komende jaren verder uitgebouwd worden met 100 extra mensen.

BNP Paribas Fortis schat met deze hervormingen tegen 2015 zo'n 300 miljoen euro te besparen.

• BNP Paribas Fortis maakt basisbankdienst en universele bankdienst duurder
• BNP Paribas Fortis moet tarief universele bankdienst bijstellen