Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
KBC start met een speciale service voor verenigingen. Voortaan zal het niet meer nodig zijn dat ze met drie leden naar het kantoor gaan om bijvoorbeeld een rekening te openen. Het grootste deel van het werk kan al thuis of op de vergadering van de vereniging online gebeuren. Eén opgegeven vertegenwoordiger volstaat om dit verder af te ronden.
KBC wil zijn klanten die nog geen gebruik maken van de mogelijkheid om digitaal te bankieren over de streep trekken met een ontdekgesprek. De klant brengt daartoe een eigen laptop, tablet of smartphone mee naar kantoor, waar een medewerker van de bank hem alle mogelijkheden zal uitleggen.
Klanten van KBC die een smartphone met Android-besturing gebruiken, kunnen voortaan bankieren met hun vingerafdruk. Klanten met een iOS konden dat eerder al.
KBC wijzigt de manier waarop uitgaven met de kredietkaart worden afgerekend indien er onvoldoende geld op de rekening staat.
KBC-klanten die mobiel bankieren, kunnen voortaan ook hun ontvangen overschrijvingsformulieren inscannen. Daardoor hoeven ze het rekeningnummer en de naam van de begunstigde, alsook de gestructureerde mededeling niet meer over te tikken op hun smartphone of tablet.
KBC heeft een aparte app gelanceerd waarmee jongeren tussen 12 en 25 jaar via hun smartphone kunnen bankieren. Hij bevat onder meer een chatbot, die op basis van artificiële intelligentie automatisch hun vragen beantwoordt.
Eind mei maakten al 1.096.581 klanten van KBC gebruik van de mogelijkheid om via KBC Touch hun financiële verrichten online af te wikkelen. Dat is een op de drie van het totaal. De jongste gebruiker is 10, de oudste 109.
De gebruikersvriendelijkheid van de website van KBC is groter dan die van Belfius en ING. Tot die conclusie komt een test van het gespecialiseerde bureau UXprobe.
De trend tot renteverlagingen heeft niet alleen gevolgen voor de intrestvoet op de spaarrekeningen, ook de vergoeding op de zichtrekening lijdt eronder. KBC heeft zijn rente alvast verlaagd tot het nulpunt.
Door een vernieuwing van de website bij KBC kan het zijn dat deze van zaterdagavond tot zondagavond soms onbeschikbaar is. Zo wordt door de bank gemeld.
KBC Bank wordt met een nieuwe vorm van fraude geconfronteerd. Oplichters sturen daarbij een sms naar de klanten met de melding dat hun bankkaart over veertien dagen vervalt en maant hen daarbij aan om online een nieuwe kaart aan te vragen. Daarbij worden ze naar een valse website gelokt.
