KBC vermindert aantal kantoren

KBC zet het mes in zijn kantorennet. 8 kantoren gaan dicht. Daarnaast worden er 66 onbemand. De ingreep is het gevolg van een gewijzigd consumentengedrag. Mensen gebruiken steeds meer hun smartphone, tablet en pc om te bankieren en stappen minder een kantoor binnen.

Toch zet KBC niet blind het mes in zijn kantorennet. Het aantal kantoren met een volledig producten- en dienstenaanbod en ruimere openingsuren, verdubbelt tot 145, verdeeld over alle provincies. In die kantoren kunnen alle klanten (particulieren, vermogenden en ondernemers) terecht voor dagelijkse transacties en gespecialiseerd advies. Deze kantoren zijn vrij toegankelijk in de voor- en namiddag en op zaterdagvoormiddag.

Daarnaast kunnen klanten ook terecht in 268 kantoren voor het invullen van eenvoudige financiële behoeften en advies rond sparen en beleggen.

Op 66 locaties zal KBC bestaande kantoren omvormen tot een onbemand kantoor waar klanten het grootste deel van hun dagelijkse transacties (geldafhalingen, overschrijvingen, …) kunnen blijven uitvoeren via automaten. Voor een meer uitgebreide service kunnen klanten terecht in een kantoor in de buurt.

Op 8 locaties zal een bestaand kantoor verdwijnen en volledig gefusioneerd worden met een naburig kantoor.

Deze aanpassingen starten eind maart en zullen afgerond zijn tegen eind 2018. De maatregel heeft geen gevolgen voor de werkgelegenheid van het kantoorpersoneel.

Lees ook:

12.000 mensen sturen al betalingsverzoeken via Pengo
ING voert betalingen nog dezelfde dag uit
BNP Paribas Fortis laat Priority-klanten betalen voor gespecialiseerd advies