Collectieve klacht tegen Argenta voor recuperatie schade van phishing
Een groep van dertig klanten die het slachtoffer werden van phishing spant een collectief geding aan tegen Argenta. De bank weigert immers hun schade te vergoeden omdat ze vindt dat de klanten een grove fout maakten.
De klanten speelden in totaal 600.000 euro kwijt omdat ze ingingen op een vraag om het geld van hun rekening over te schrijven naar een andere rekening. Volgens de betrokken gingen ze uit van de veronderstelling dat die vraag echt van hun bank kwam, terwijl die in werkelijkheid van oplichters kwam. Die gebruikten daarvoor zelfs het telefoonnummer van hun bank.
Volgens Argenta maakten de klanten een grove fout en moet het daarom de schade niet vergoeden.
De betrokken klanten zijn het er niet mee eens. Ze zeggen dat de ombudsdienst van de financiële sector Ombudsfin tekortkomingen bij de bank vaststelde.
Andere tips over zichtrekeningen
Log in om reacties to posten. Geen login? Registreer u hier.