ING België voortaan ook op Twitter

ING België heeft een Twitter-account gelanceerd waar klanten en niet-klanten terecht kunnen om vragen te stellen aan de bank. De bank vergroot zo haar aanwezigheid op de sociale media.

Een Webcare-team zal van maandag tot vrijdag, tussen 9 en 17 uur, alle vragen beantwoorden over de diensten en de producten van de bank. Het Twitter-account zal voor iedereen toegankelijk zijn, klant of geen klant.

"De sociale media hebben al een belangrijke plaats in de communicatiestrategie van ING", zegt Frederik Simoen, hoofd van het Webcare-team van ING België. "HR, Marketing en enkele economisten van ING gebruiken ze al met succes. Dankzij deze Twitter Webcare-rekening kunnen we onze klantenservice uitbreiden met een eenvoudige, directe toepassing die de gebruikers al kennen."

Andere tips over spaarrekeningen

Bpost bank verhoogt haar spaartarieven

Bpost bank verhoogt haar spaartarieven

Bpost bank verhoogt vanaf 1 december 2023 de rente op een aantal van haar spaarrekeningen. Het wordt wellicht de laatste keer dat dit gebeurt. Op 22 j...

Opkuisoperatie zorgt voor verdwijnen veertigtal spaarformules

Opkuisoperatie zorgt voor verdwijnen veertigtal spaarformules

Eind vorig jaar boden de banken in ons land nog 119 spaarformules aan. Vandaag zijn het er nog een tachtigtal. De beperking moet ertoe leiden dat de v...

ING stelt voorgenomen renteverhoging op Tempo Sparen bij

ING stelt voorgenomen renteverhoging op Tempo Sparen bij

ING stelt de voorgenomen renteverhoging op zijn Tempo Sparen bij. De totale vergoeding blijft weliswaar 3%, maar de opdeling tussen basisrente en ge...

Hoe tevreden waren klanten van Belfius over hun bank in 2023?

Hoe tevreden waren klanten van Belfius over hun bank in 2023?

Belfius heeft werk aan de winkel. Van alle financiële instellingen die in een groot onderzoek van Spaargids en Guide d’Épargne grondig door hun...