Sluiten we ons woonkrediet binnenkort allemaal online af?

14 april 2022

Om een woonlening af te sluiten, hoeft u zich niet meer te verplaatsen. Verschillende banken bieden de mogelijkheid om een hypothecair krediet ook online af te sluiten. Bij wie kunt u daarvoor terecht en wat zijn de voor- en nadelen?

Uit onderzoek van bankenkoepel Febelfin blijkt dat 91% van de ondervraagden zijn geldzaken regelt via de pc en 81% via de bankapp. Bijna zes op de tien Belgen maken nooit of minder dan eenmaal per jaar een fysieke afspraak met een bankmedewerker, terwijl bijna de helft aangeeft dat het contact met de bank nog meer online mag gebeuren. Het logische gevolg is dat banken op zoek gaan naar manieren om het woonkrediet digitaal en vanop afstand af te sluiten.

Van simulatie tot afronding

Bij de meeste banken kunt u vandaag uw woonkrediet al online simuleren. U geeft in dat geval de gegevens van uw project aan zoals de kostprijs van de woning en het te lenen bedrag, waarop de bank u een tariefvoorstel bezorgt. Voor de afronding ervan en de onderhandeling van de kortingen moet u in dat geval wel nog langsgaan in het kantoor. Al kan het soms ook al via een adviseur op afstand.

BNP Paribas Fortis meldt bijvoorbeeld op de website van zijn dienst Easy Housing dat één adviesgesprek, in een kantoor of op afstand, volstaat. Volgens de bank is het theoretisch mogelijk om een nieuw woonkrediet op die manier in één uur tijd af te sluiten. Bij KBC belt een adviseur de kredietnemer op om zijn aanvraag samen te overlopen.

Verschillende internetbanken namen enkele jaren geleden het voortouw met een volledig gedigitaliseerde aanvraagprocedure. Hello bank!, het bankmerk van BNP Paribas Fortis, pionierde in 2016 door de mogelijkheid te bieden om het woonkrediet ook online te finaliseren. Een jaartje later volgde Keytrade Bank. AXA Bank voegde zich ruim een jaar geleden bij dat lijstje, maar biedt de digitale afronding enkel aan voor zijn al bestaande klanten.

Tip: Vergelijk hier de rentevoeten die banken voor andere kredietnemers toekennen

Welke voor- en nadelen biedt een online woonkrediet?

De digitale afronding van uw woonkrediet sluit aan bij de wens van veel klanten om hun bankzaken waar mogelijk online af te handelen. U hoeft zich dus niet langer te verplaatsen en regelt uw contract waar en wanneer u dat het beste schikt. Al moet u nog altijd de nodige documenten, onder meer rond uw financiële situatie, verzamelen en bezorgen.

Een online woonkrediet oogt ook transparanter, aangezien de toegekende rentevoet weinig tot niet afhangt van de onderhandelingsvaardigheden van de kredietnemer. Daar tegenover staat dat u verschillende banken niet tegen elkaar kunt uitspelen, onder meer door hen offertes van concurrenten voor te leggen.

KBC hanteert wel het ‘first time right’-principe, waarbij de prijszetting voor woningkredieten over alle KBC-kanalen (mobiel, pc, KBC Live en bankkantoor) op dezelfde manier en volgens dezelfde berekeningsmodellen gebeurt.

Keytrade Bank maakt zich sterk dat de klant meteen de beste rentevoet krijgt, op basis van de individuele parameters van zijn dossier. Het tariefvoorstel van een online bank houdt ook rekening met de voorwaardelijke kortingen die bijvoorbeeld gelden wanneer u er eveneens een brandverzekering afsluit.

Wat brengt de toekomst?

Hoewel de mogelijkheden op het vlak van online woonkredieten toenemen, lijkt het er niet meteen op dat de onderhandelingen met de bankagent op korte termijn verdwijnen. Acht procent van de ondervraagden bij het Febelfin-onderzoek geeft aan nooit online te bankieren. Het zijn enigszins verrassend vooral de jongeren (-34 jaar) die op een bepaald moment in hun leven meermaals per jaar een afspraak maken in kantoor. Ze willen daarbij vooral specifiek advies inwinnen, bijvoorbeeld voor het afsluiten van een woonkrediet. Het aanvragen en beheren van leningen vormt bovendien de derde meest vermelde reden voor een fysieke afspraak.