Sparen bij Keytrade Bank
Wenst u te sparen bij Keytrade Bank?
Vergelijk hier alle spaarboekjes, met tarieven, promoties en voorwaarden. Alle spaarrekeningen van Keytrade Bank in een handig overzicht.
Overzicht spaarrekeningen bij Keytrade Bank
2 spaarrekeningen gevonden
Laatste verificatie : dinsdag 3 december 2024
| Meer info | ||||
|---|---|---|---|---|
|
0,90%
Basisrente
|
1,45%
Getrouwheid
|
2,35%
Totaal
|
|
|
|
1,00%
Basisrente
|
0,30%
Getrouwheid
|
1,30%
Totaal
|
|
Gelieve de juistheid van de rentestanden bij de betreffende instellingen te verifieren alvorens uw beslissing te nemen.
Ratings van Keytrade Bank
(Rating van moederbedrijf Credit Mutuel Arkea) Wat is dit?BIC Code Keytrade Bank
KEYT BE BBBeoordelingen over sparen bijKeytrade Bank
Bent u tevreden over uw spaarbank? Deel uw ervaringen. Geef uw mening en schrijf zelf een review.
De andere spaarders (en wij ook!) zijn benieuwd naar uw mening.
Gemiddelde bezoekers-beoordeling van: 70 bezoeker(s)
achrafham
1.0
28 February 2024
Opmerkingen
| It doesn't have something special that other banks don't have but it lacks badly in security |
| Concerning online security, this bank is the worst. 2 transactions were executed from an external sources that I had nothing to do with. It was a fraud. I contacted the bank and they said that they would open an investigation. I have been waiting for a long time and after contacted them, they answered me immediately as if they have already reached a conclusion but they didn't share with me. And it was negative. They didn't want to give me my money bank and they gave no detailed explanation. Bad bank to be honest. Stay away from before you regret it. |
Details beoordeling
Tarieven
1.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
sparensparensparen
2.8
22 November 2023
Opmerkingen
| geen positieve ervaring |
| heel gedoe om klant te worden. Op bepaald moment lijkt alles in orde maar dan stopt/blokkeert het gewoon. 2 weken later en helemaal niets meer gehoord van Keytrade |
Details beoordeling
Tarieven
8.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
DoVdb
3.5
29 October 2023
Opmerkingen
| Buiten hun tarieven kan ik er geen enkele vinden. |
| Het openen van een rekening duurde enorm lang. Eenmaal gelukt liep er vanalles verkeerd bij de aanvraag van een debetkaart. Een goede 4 weken later pas in orde en nog eens 2 weken later ontvangen. Bij de aanvraag van een kredietkaart was het helemaal verkeerd. Alles werd correct geupload en na 6 weken krijg ik een mail dat ik niets doorgestuurd heb en dat alles geblokkeerd werd. Dus geen verrichtingen meer en mijn centen niet meer toegankelijk. Na contact met de klantendienst (die zeer moeilijk bereikbaar is) dan maar beslist om mijn rekening bij Keytrade stop te zetten. Hiervoor moet een formulier ingevuld worden. Alles correct uitgevoerd en de nodige stavingen doorgestuurd. 4 weken later is er nog helemaal niets gebeurd. |
Details beoordeling
Tarieven
8.0
Transparantie
3.0
Klantendienst
1.0
Online banking
2.0
Freddb
2.5
17 September 2023
Opmerkingen
| geen positieve opmerkingen. |
| Ik hebop 3 augustus de transfer van onze aandelen van Keytrade bank BE naar Lynx aangevraagd. aandelen van vodafone werden nog steeds niet overgedragen, desondanks talrijke aanmaningen, zowel via mail als via telefoon van onszelf, en ook aanmaningen van Lynx. Telefonische klantendienst méér dan 1 uur wachttijd. Op mails wordt niet gereageerd. De redelijke termijn van overdracht werd ruimschoots overschreden. NOOIT werd me een reden medegedeeld waarom de aandelen van vodafone niet mee getransfereerd werden. Ik heb zo het vermoeden dat onze aandelen misbruikt worden door de bank om short te gaan, en dit zonder onze toestemming. Ik zie geen andere reden waarom deze aandelen nog niet werden overgedragen, en waarom geen reden wordt gegeven om deze overdracht niet te laten plaatsvinden. Bank met héél slechte dienstverlening. Totaal niet aan te raden, én zelfs helemaal niet meer zo goedkoop. Vragen 0,5% per geldwissel in andere munt. |
Details beoordeling
Tarieven
1.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
7.0
JB9620
3.0
22 August 2023
Opmerkingen
| Ik vind er niet onmiddelijk 1 |
| Ik was bij Moneyyou overgenomen door Keytrade bank Alle documneten werden hiervoor aan Keytrade bezorgt. Kreeg email (niet via het Keytrade inlog platform) met vraag naar mijn belastingsaangifte e.d. na overschrijving van Izola banking naar de Keytrade rekening. Op vraag of deze email van Keytrade kwam (via het inlog platform) enkel een bevestiging gekregen van het ontvangst van de email maar nooit een bevestiging dat de vraag van hun was. Ik heb dus de vraag niet beantwoord. Na enkele maanden werd mijn rekening zonder boe of ba afgesloten. Ik heb reeds klacht ingediend via de financiële ombudsdienst maar vrees dat dit niet zal helpen. Vermijd Keytrade. |
Details beoordeling
Tarieven
5.0
Transparantie
5.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
Roel1971
2.5
11 August 2023
Opmerkingen
| niks positiefs |
| sinds begin juli aanvraag online spaarrekening - sindsdien muisstil - spaarrekening nog niet in orde;: klantendienst gebeld - kunnen niet helpen wegens andere dienst |
Details beoordeling
Tarieven
7.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
zevenbokkies
10.0
03 August 2023
Opmerkingen
| goede spaarrentes 5 eurocent bonus voor elke verrichting op de zichtrekening een volledig pakket met een gratis zichtrekening twee gratis spaarrekeningen en ook een gratis effectenrekening goede en vlotte communicatie klantgericht en oplossingsgericht. |
| geen negatieve opmerkingen |
Details beoordeling
Tarieven
10.0
Transparantie
10.0
Klantendienst
10.0
Online banking
10.0
marbrin
9.5
11 July 2023
Opmerkingen
| ben zeer tevreden over deze bank ik ben er al vele jaren bij |
| ik heb geen negatieve ervaring |
Details beoordeling
Tarieven
9.0
Transparantie
9.0
Klantendienst
10.0
Online banking
10.0
jossef
10.0
18 March 2023
Opmerkingen
| # Gratis Rekening # Gratis Krediet kaart # 5cent kado per verichting # Goede app met veel opties # Betrouwbaar # Goede rente voor sparen # Gratis geld afhalen in Eurozone # Actie 50 euro per nieuwe rekening # Investeert niet op wapens en oorlog # Vriendelijke communicatie # Goed telefonisch bereikbaar # Indien probleem, resultaat gericht en snelle oplossing. # Online toch beter dan traditionele banken want het verstaan en communicatie gaat het niet over afstand maar over realisatie. |
| Geen negatieve opmerkingen |
Details beoordeling
Tarieven
10.0
Transparantie
10.0
Klantendienst
10.0
Online banking
10.0
JokeWitters1984
2.5
23 January 2023
Opmerkingen
| Lage tarieven, je krijgt zelfs een bedrag per verrichting. Maar dit weegt totaal niet op tegen de negatieve kanttekening. |
| Bank heeft geen klantendienst. Telefonisch onbereikbaar. Per mail of messenger wordt er langs de kwestie geantwoord en totaal geen oplossing geboden. De SoftKey kan maar één keer gebruikt worden. Daarna kan je dus niet meer in hun app. Telefonisch krijg je niemand aan de lijn. Per mail wordt er niet gereageerd. Per Messenger krijg je de reactie dat je de bank telefonisch moet contacteren, wat dus niet lukt. Voor mij is Keytrade Bank een onbetrouwbare bank. |
Details beoordeling
Tarieven
7.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
vanbavel
2.0
16 January 2023
Opmerkingen
| Tarieven voor spaarrekeningen zijn middelmatig . |
| Na overname van Mone you bank een hoop rekeningen. Ik heb nog steeds een spaarrekening van Mone you bank. Deze spaarrekening blijkt niet gekoppeld te zijn aan de 2 zichtrekeningen van Keytrade. 3 weken met 3 telefoons met beloften op korte termijn dit op te lossen. 3 mails met de vraag dit op te lossen. RESULTAAT GEEN ANTWOORD Aan mijn spaargeld kan ik niet aan. |
Details beoordeling
Tarieven
5.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
Lnsp
8.3
05 December 2014 (Bijgewerkt: 20 October 2022)
Opmerkingen
| - 5 cent per verrichting - Snelle klantendienst - Openen, sluiten, houden rekening gratis. - Duidelijke communicatie - Peter actie(gratis 50 euro per nieuwe klant) (gebruik code MM3922232840) |
| - Het gebruik van twee verschillende wachtwoorden |
Details beoordeling
Tarieven
9.0
Transparantie
8.0
Klantendienst
8.0
Online banking
8.0
centiem
1.8
04 May 2021
Opmerkingen
| Vroeger was het een goedkope online broker |
| De klantendienst is onbekwaam en onbeschoft. Mijn vrouw en ik zagen beide onze rekeningen van MoneYou overgenomen worden door Keytrade. We hadden voordien ook al Keytrade rekeningen. Plots hadden we bij Keytrade 6 of 7 rekeningen. Inderdaad, 6 (ik) of 7 (mijn vrouw) want mijn vrouw kreeg ongevraagd nog een zichtrekening extra, terwijl we beiden in dezelfde situatie waren. Die bovendien niet kunnen geschrapt worden! Ook de aandelendesk is om te huilen. Toen ik mijn beklag deed over de niet-uitvoering van een order, werd ik behandeld als een kind, terwijl ik al bijna 30 jaar beleg. We zullen alvast met onze voeten stemmen. |
Details beoordeling
Tarieven
2.0
Transparantie
3.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
Stier
1.0
28 May 2010 (Bijgewerkt: 25 February 2021)
Opmerkingen
| Mijn eerste onlinebank. |
| Na 20 jaar krijg ik een mail dat mijn rekeningen worden afgesloten met 2 maanden opzeg. Communicatie voor actualisering gegevens voor een vennootschap dient via een afdruk te gebeuren, dat ingescand dient te worden en via mail te worden doorgestuurd. Geen mogelijkheid om dit via de beveiligde omgeving te doen. Deze bank is 10 jaar blijven hangen in de digitale wereld. Afhandeling van nalatenschapsdossiers is een ramp. Betrokken dienst kan niet bereikt worden via telefoon. Er wordt enkel beloofd dat men zal terugbellen en hier gaan maanden over. |
Details beoordeling
Tarieven
1.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
KurtZ
1.0
01 February 2021
Opmerkingen
| Onbestaande |
| Meest arrogante en klantonvriendelijke klantendienst ooit. Absoluut te vermijden. Lees eerst eens de erbarmelijke reviews en ervaringen op trustpilot voor je een product bij Keytrade neemt. Duidelijk een bank die niet omkijkt naar haar klanten.... |
Details beoordeling
Tarieven
1.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
1.0
artliner
6.0
13 December 2020 (Bijgewerkt: 13 December 2020)
Opmerkingen
| eenvoud van de app. Met duidelijke tarieven voor elke transactie. Niet mark concurrentieel. |
| Award voor de slechtste support welke je u kan inbeelden. Totale onkunde. Eigenlijk helemaal geen support. Weken wachten om een rekening te openen of om te sluiten. Allerlei excuses waarom iets niet gedaan werd. Of je nu uw identiteitskaart erbij steekt of niet, je profiel bijwerkt met foto´s etc... altijd excuses. Opsturen met de post. ZGZ niet ontvangen. Dan maar mailen. Maar ze slaan bijlagen niet op waardoor dossier zgz onvolledig is. Totaal geen feedback. Soms is je dossier afgesloten wegens zgz onvoldoende informatie maar ze laten u niets weten. ... Besluit: Complete chaos en onkunde. |
Details beoordeling
Tarieven
6.0
Transparantie
8.0
Klantendienst
1.0
Online banking
9.0
SMGGM
7.3
01 December 2020
Opmerkingen
| Volledig online bank (voor alles is dus een "online" weg en hoeft je nooit een kantoor binnen te komen) Low cost bank (heb er mijn zichtrekening, een paar fondsen, lening, VISA gold) met een aantal zeer sterke producten Zeer goed webbanking platform (praktisch dashboard en goede authenticatie manier met smartphone) Sterk mobiel aanbod (een van de weinige banken met mobiel verhandelen van aandelen) Ruim fondsen en aandelen aanbod |
| Weinig goede ervaring met de helpdesk (ik neem altijd contact op met hen via mail, reactietijd duurt is traag). Nog niet voorgevallen maar bij dringende vragen ben je mogelijk wel de pineut De soms wel vele kleine bugjes in hun online banking (bij iedere nieuwe versie meldt ik er weer een stuk of 4 die uiteindelijk wel opgelost moeten worden maar toont wat minder oog voor detail). De rekeninginfo is wat trager dan bij de concurrentie (bancontact verrichtingen komen devolgende dag pas binnen, geen instant payment ondersteuning) |
Details beoordeling
Tarieven
9.0
Transparantie
8.0
Klantendienst
3.0
Online banking
9.0
wimsch
3.5
16 November 2020
Opmerkingen
| Ruim aanbod fondsen. |
| Ik denk dat ze zowat de allerallerslechtste en traagste klantendienst van west-europa hebben. Op mails wordt gewoon niet geantwoord, en wil je ze telefonisch bereiken, neem dan maar een half dagje verlof. Maar eigenlijk kan je je de moeite besparen want er gebeurt toch niets van wat je vraagt. |
Details beoordeling
Tarieven
5.0
Transparantie
3.0
Klantendienst
1.0
Online banking
5.0
bk289063
1.8
06 June 2020
Opmerkingen
| Heb geen positieve punten |
| 5 cent krijg je na een tijd niet meer. Je wordt geschorst omdat je zogezegd te kleine overschrijving en doet. Vraag je om uitleg krijg je geen. Ze vervalsen zelf je mails als je een klacht ingediend. Hun Dashboard geeft fouten weer. Ondertussen al 20 klachten ingediend en ze antwoorden telkens naast de kwestie Grote bedragen die overgeschreven worden keuren ze pas goed nadat een klacht wordt ingediend. Uitbetalingen van dividend worden niet op de betaaldatum uitbetaald En het is altijd de fout van een ander. Zeer slechte bank geworden en onbekwame werknemers bij legal dienst. |
Details beoordeling
Tarieven
1.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
4.0
rubenvb
6.8
13 January 2020
Opmerkingen
| Zeer ruim gratis en waardig aanbod incl. kredietkaart en beleggingsplan. 5 cent per elektronische verrichting staat in schril contrast met de woekertarieven die sommige grootbanken durven vragen. Overzichtelijk online bankieren, ook als je een complexere setup hebt (bvb ook een gemeenschappelijke rekening). Toegang tot een ruim beleggingsuniversum. |
| Ietwat verouderde feel van het online banken. Spijtig voor een voorvechter van de internetbanken. Vergeleken met gespecialiseerde internetbanken vrij stevige beleggingskosten. |
Details beoordeling
Tarieven
8.0
Transparantie
3.0
Klantendienst
8.0
Online banking
8.0
Peter2020
4.5
08 January 2020
Opmerkingen
| Zichtrekening, bankkaart en basic visakaart zijn gratis. Overzichtelijk dashboard met rekeningoverzicht en de recente bankverrichtingen. 5 cent per verrichting is leuk. |
| Geen details te bekijken van individuele overschrijvingen of boekingen. Klantendienst is verschrikkelijk slecht én arrogant. Op mails wordt bijna nooit geantwoord. Telefonisch niet altijd vlot bereikbaar. Niettegenstaande ik een mooi stabiel inkomen en een blanco kredietstrafblad kon voorleggen werd mijn aanvraag voor een Visa gold kaart geweigerd zonder ook maar enige uitleg waarom ; noch via mail noch telefonisch. Zelfs geen uitleg aan welke voorwaarden ik dan wél moest voldoen. Ik werd arrogant aangeraden een klacht neer te leggen bij hun juridische dient. Mijns inziens zijn klanten bij Keytrade eerder een last dan een aanwinst. De klantendienst mogen ze voor mijn part gewoon sluiten want als klant blijf je compleet in de kou staan. Voor een bank zonder kantoren en die het enkel moet hebben van online en telefonische contacten kan dat tellen en zijn zij voor mij volledig gebuisd met een levenslang verbod op herkansing. Mijn spaarcenten beleggen bij Keytrade is dan ook langs mijn kant "geweigerd" |
Details beoordeling
Tarieven
9.0
Transparantie
3.0
Klantendienst
1.0
Online banking
5.0
Medved
3.0
21 November 2019
Opmerkingen
| Alles wat je bij Keytrade kan, is bij andere gelijkaardige spelers evengoed mogelijk. |
| Als je telefonisch contact opneemt hang je minstens 15 minuten vast aan wachtmuziek. 'Al onze medewerkers zijn in gesprek' hoor je dan. Ze zouden beter zeggen : 'Al onze medewerkers zijn naar huis', of 'Hier is niemand'. Via e-mail of de contactknop komt er gewoon totaal geen reactie. De klantendienst verdient een grote dikke nul, die kan opgedoekt worden. |
Details beoordeling
Tarieven
3.0
Transparantie
5.0
Klantendienst
1.0
Online banking
3.0
Foxy
7.0
05 July 2019 (Bijgewerkt: 05 July 2019)
Opmerkingen
| Beste tarieven voor standaardbankverrichtingen (niet beleggingen) dankzij de cash back actie |
| De kwaliteit van hun platform is minder goed: - naam van de handelaar wordt niet altijd getoond bij kaarttransacties (enkel de gemeente wordt getoond) - je kan geen gestructureerde mededelingen opslaan bij je contactenlijst voor overschrijvingen - instant overschrijvingen worden niet ondersteund |
Details beoordeling
Tarieven
10.0
Transparantie
10.0
Klantendienst
5.0
Online banking
3.0
Tim
1.3
03 June 2019
Opmerkingen
| Inloggen valt mee maar speciale calculator nodig |
| -60 euro om mijn rekening af te sluiten. -Vragen aan klantendienst werden niet ernstig beantwoord. -geen enkel kantoor of contactpunt |
Details beoordeling
Tarieven
1.0
Transparantie
1.0
Klantendienst
1.0
Online banking
2.0
joski
4.8
20 May 2019 (Bijgewerkt: 20 May 2019)
Opmerkingen
| Weinig positiefs te melden..... |
| De klantendienst trekt op niks. Ze geven heel snel telefonisch antwoord, maar meestal klopt dat wel niet. U wordt er heel slecht geholpen. Ik denk dat ik er mijn tegoeden ga terugtrekken. Rekenen kosten aan op transakties van waar ik niet weet waar ze deze halen. |
Details beoordeling
Tarieven
6.0
Transparantie
6.0
Klantendienst
2.0
Online banking
5.0
mick mouse
9.0
08 March 2019
Opmerkingen
| You pay for transactions. |
| high rates for the transfer of funds. Rates are sometimes excluding VAT, which is illegal in documents that go to consumers. |
Details beoordeling
Tarieven
9.0
Transparantie
9.0
Klantendienst
9.0
Online banking
9.0
Ivesx
4.8
25 April 2018
Opmerkingen
| Betalen je om verrichtingen te doen. |
| Schandalig hoge tarieven voor het weg-overdragen van fondsen. Tarieven zijn soms ook exclusief BTW, wat in documenten die richting consumenten gaan illegaal is. |
Details beoordeling
Tarieven
1.0
Transparantie
6.0
Klantendienst
7.0
Online banking
5.0
FrankV
3.8
13 January 2018
Opmerkingen
| Bankverrichtingen doen is eenvoudig |
| Keytrade Bank ontvangt via retrocessies (die de klant dus indirect betaalt) ongeveer 0,7% per jaar van de inventariswaarde van de beleggingsfondsen die een klant bij Keytrade Bank in portefeuille heeft. Wie bijvoorbeeld 200.000€ fondsen heeft (niet overdreven voor een persoon van middelbare leeftijd die spaart voor het pensioen) is dit 28.000€ over 20 jaar. Als Marc Coucke één van zijn miljarden zou beleggen bij Keytrade Bank, kost hem dat 140 miljoen € over 20 jaar, zonder dat Keytrade Bank daar iets hoeft voor te doen. Hier staat geen enkele service tegenover: Keytrade Bank heeft hier ongeveer evenveel werk mee als voor aandelen, en levert bovendien een barslechte service: - ik moet zelf controleren of ik dividenden goed ontvang. Dit staat niet expliciet in de algemene voorwaarden, alleen algemeen als: "de klant moet zelf zijn portefeuille beheren". Ik ben benieuwd hoeveel klanten er zich van bewust zijn dat ze zelf moeten opzoeken welke dividenden ze wanneer zouden moeten ontvangen, en desgevallend Keytrade Bank informeren dat ze een dividend niet ontvangen hebben. - fondsen blijken plots niet meer te verkopen via website. De klant moet dit zelf ondervinden op het moment dat hij een fonds wil verkopen. - na de fusie van Keytrade Bank met Fortuneo: 15 van mijn 18 fondsen waren niet meer verkoopbaar via de website. Ondanks de voor-aankondiging van de fusie: dit was in het belang van de klant want de service zou nog beter worden - arrogante en denigrerende antwoorden van hun juridische dienst. Hun antwoord op mijn klacht dat plots mijn ex-Fortuneo fondsen niet meer via de website verkocht konden worden (ik citeer letterlijk hun volledige antwoord): "Keytrade Bank heeft een basisaanbod van 500 fondsen. We hebben geen kennis van een regel die de bank zou verplichten om alle fondsen aan te bieden van alle fondsenbeheerders. Welke fondsen wij aanbieden is een commerciële beslissing van Keytrade Bank.” - Pas na een klacht van mij (7 maanden na de fusie tussen Keytrade Bank en Fortuneo), krijg je nu bij de poging tot verkoop van zo een fonds een mededeling dat je de klantendienst moet contacteren. Daarvoor kreeg je gewoon een technische code. Je moest zelf maar raden wat er aan de hand was. - Keytrade Bank zegt in dit geval dat je dus de klantendienst moet contacteren om een fonds te verkopen, via een bericht of telefonisch. In een bepaald geval had ik 2 extra berichten nodig en heb ik uiteindelijk moeten bellen om het fonds in 5 werkdagen te verkopen. - foute informatie van juridische dienst. Voorbeeld een paar jaar geleden toen ze plots geen grafieken meer toonden omdat het zogezegd wettelijk niet meer mocht. Ik heb het geverifieerd bij de FSMA die Keytrade Bank volledig ongelijk gaf. - Mijn klacht tegen een jurist van Keytrade Bank (bijvoorbeeld in verband met bovenstaande punt) werd door de jurist in kwestie zelf behandeld. Hij kwam uiteraard tot de conclusie dat hij geen fout had gemaakt. Ook al had ik hem al geïnformeerd dat de FSMA hem ongelijk had gegeven. |
Details beoordeling
Tarieven
2.0
Transparantie
2.0
Klantendienst
2.0
Online banking
9.0
haelewyn
5.5
13 May 2015
Opmerkingen
| Goedkope zichtrekening met 5 eurocent beloning per verrichting. Uitvoeren of ontvangen van een betaling gebeurt binnen een redelijke tijd. |
| - Rente op zichtrekening is bijna verdwenen alhoewel die toch een tijd op 1 procent heeft gestaan. - Rente op de spaarrekeningen is ineens gehalveerd. Hiervoor behoorde Keytrade tot de groep van betrouwbare en goed rentende banken. Nu zitten ze ineens meer naar de achterkant van het peloton. Het was voor mij net een goed moment waarop ik niet al te veel getrouwheidspremie verloor. Ik heb bij de forse daling van de rentevoet al mijn geld van de spaarrekeningen naar een andere bank verplaatst. Hopend dat die nu ook niet ineens gaan halveren in hun rentevoet natuurlijk, al is dat toch uitzonderlijk. - Voor die 5 cent per verrichting blijf ik er niet. Ik gebruikte Keytrade als tweede bank maar zal er ook mijn zichtrekening op niet-actief plaatsen en er het saldo van overschrijven naar een andere bank. De spaarrekeningen zijn niet meer de moeite waard om bij Keytrade klant te blijven. Net die spaarrekeningen waren de reden waarom ik ooit voor KT koos. - Online Banking vind ik in vergelijking met ING en KBC oubollig. Een verouderde user interface. Grafisch onaantrekkelijk. - Bereikbaarheid van de klantendienst : Ruime openingsuren maar wel al eens bezet geweten. Dus daar vind ik hen op zijn positiefst gezegd middelmatig voor. Antwoorden werden snel-snel gegeven en je hoort de tijdsdruk van de raadgever door je telefoon komen. Er zijn geen kantoren dus ben je volledig aangewezen op de klantendienst en het online bankieren. Voor bv een storting is dat een probleem. Dat ene kantoor in Brussel vind ik niet het vermelden waard wegens te ver en te moeilijk om er langs te gaan. - Ik stoor me aan het voortdurende geronsel van klanten die je dan uit je vriendenkring zou moeten halen in ruil voor een kleine beloning. Ik wil er niemand mee lastig vallen en ik wil voor dergelijke nonsens ook niet zelf lastig gevallen worden door mijn bank. |
Details beoordeling
Tarieven
4.0
Transparantie
7.0
Klantendienst
6.0
Online banking
5.0
Zorba
10.0
15 June 2010 (Bijgewerkt: 05 April 2014)
Opmerkingen
| Zeer snelle en vriendelijke klantendienst (bereikbaar via Skype) Online banking is een voorbeeld voor andere banken Zeer goede app voor Android en iOS Inloggen via sms Gratis rekening en bankkaarten |
| Uitgaande overschrijvingen zouden sneller verwerkt mogen worden Overschrijving naar spaarrekening is dag+1. Je verliest per overschrijving dus sowieso één dag interest |
Details beoordeling
Tarieven
10.0
Transparantie
10.0
Klantendienst
10.0
Online banking
10.0
